企业内部是由多个部门组成的，如最高领导者、财务、采购、会计、市场营销等部门。企业内部各个部门、各个管理层次之间的分工是否科学，协作是否和谐，目标能否一致，配合能否默契等，都影响到企业的营销管理决策和营销方案的实施。

图4-4　市场营销微观环境

在企业内部各部门之间的关系中，高层管理者是企业的最高领导核心，负责企业的任务、目标、战略和政策的制定。营销管理者只有在高层管理者规定的范围内做出各项决策，并得到上层的批准后才能实施。同时，必须考虑其他部门的意见，处理好同其他部门的关系，才能保证营销计划的圆满实施。如图4-5。(www.daowen.com)

图4-5　市场导向的企业组织结构

图4-5中所示的组织结构表明市场营销部门与财务、采购、研发、生产制造等部门具有平等的地位。由于企业内各部门的经营目标、职能侧重点各不相同，营销部门与其他部门之间往往会在经营意愿上有所冲突。例如，营销部门为避免因缺货或交货不及时而影响到企业在中间商、顾客心目中的信誉与形象，往往要求较高的库存水平，同时财务、生产部门却往往会因库存成本等问题要求较低的库存水平；又如，营销部门往往是先花钱再赚钱（如进行新产品促销时要先花掉一大笔广告费用），这就很可能会与财务部门在所需资金的具体数目上发生分歧。解决上述冲突的办法是营销部门与其他部门一起达成折衷的协议。达成合理的协议的前提便是要保证营销部门与其他部门在组织地位上是平等的。