科学技术是第一生产力，是对人类生活最有影响力的因素。科学技术创造了许多奇迹，如青霉素、心脏手术、整容等；技术还造出了诸如汽车、电子计算机等东西。目前，科学技术的发展趋势呈现出以下特点：

（一）新技术是一种“创造性的毁灭力量”

每一种新技术都会给某些企业造成新的市场机会，因而会产生新的行业，同时，还会给某些行业的企业造成环境威胁，使这些旧行业受到冲击甚至被淘汰。例如，EVD（全称是高密度数字激光视盘系统）的出现，无疑将会夺走VCD、DVD的市场，给VCD、DVD的制造商以“毁灭性的打击”。

（二）产品生命周期缩短

科技的迅猛发展促进了企业在技术、产品、市场、管理等方面的全面创新，极大地缩短了产品市场生命周期，加剧了企业间争夺顾客的竞争，并使以价格为主的竞争逐渐让位于以技术、质量、服务为一体的新的竞争形式。

（三）消费模式的变革

科学技术革命影响零售商业结构和消费者购物习惯，传统的商业流通形式及物流管理受到极大的挑战，仓储超市、连锁店、电话购物、电视购物、电子商务等新型商业业态迅速扩张，从而使企业营销战略及营销组合策略进入一个全面创新的时期。(www.daowen.com)

（四）交易成本下降

科学技术革命有利于企业改善经营管理，电话、传真、电脑在管理中的普遍运用不仅加快了企业信息的收集、处理、传递和反馈，而且大大降低了交易费用和管理成本，提高了管理质量和效率。

（五）知识经济条件下的机会与挑战并存

知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。在人类社会步入知识经济时代后，以数字化、网络化为特征的现代信息技术革命、市场经济体制、现代企业制度及风险投资机制的有机结合，为新知识的研究、发明、创新、应用提供了重要条件，而新知识爆炸性的增长又推动了社会经济爆炸性的扩张，这将给企业营销活动创造出前所未有的发展契机。

小案例5

埃克森公司是世界最著名、最老牌的石油公司，距今已有100多年的历史。它不仅是一支影响世界石油及其产品发展的重要力量，而且对世界发达国家的工业构成了重要影响。而公司的快速发展得益于每年大规模基础和应用技术开发研究费的投入。埃克森极其重视研究开发，认为公司的未来和竞争力很大程度上取决于本身的技术实力。埃克森在世界各地设有多家重要的研究中心，并在各分公司设有小型研究所。这些研究中心和研究所的主要任务，是研究与炼油有关的技术。除研究本地区的技术问题外，还按照总部的相互配合管理体制，共同研究公司的技术和开发项目。公司领导的高度重视，大规模的研究开发费用的投入，使得公司每年都有大量的研究成果出现。这些科研成果使公司的成本降低，雇员减少，利润迅速增长，从而在石油开采和制造领域处于领先地位。