（一）代理预报、交接单货业务

1.代理预报

代理预报是指在国外发货之前，由国外代理公司将运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其地址、联系电话等内容通过传真或电子邮件发给目的地代理公司，也称到货预报。

注意事项：航班信息和分批货物。

2.交接单、货

航空公司的地面代理人（航空货运代理公司）向货代公司交接的有：国际货物交接清单、总运单、随机文件（发票和装箱单）、货物。

注意事项：交接时做到单单核对，即交接清单与总运单核对；单货核对，即交接清单与货物核对。核对后，出现问题的处理方式见表3-3-6：

表3-3-6　交接单、货时出现问题的处理方式

发现货物短缺、破损或其他异常情况，应向航空公司索要事故记录，作为实际收货人交涉索赔事宜的依据。

货运代理公司请航空公司开具商务事故证明的情况通常有：

（1）包装货物受损。

（2）裸装货物受损。

（3）木箱或精密仪器上防震、防倒置标志泛红。

（4）货物件数短缺。

（二）理货和仓储、理单与到货通知业务

1.理货与仓储

理货的主要内容包括：(www.daowen.com)

（1）逐一核对每票件数，再次检查货物破损情况。

（2）按大货、小货、重货、轻货、单票货、混载货、危险品、贵重品、冷冻品、冷藏品分别堆存、进仓。

（3）登记每票货储存区号，并输入电脑。

仓储注意事项包括：

（1）各类别货物入库前需录入空港机场货物查询系统，以种类区别储存到各个仓库。

（2）上述货物的仓储，不论是在航空公司货站、机场货站，还是在航空货代的仓库，都是海关的监管仓库。

2.理单与到货通知

（1）理单。

①集中托运，总运单项下拆单：将集中托运进口的每票总运单项下的分运单分理出来，审核与到货情况是否一致，并制成清单输入电脑；将集中托运进口总运单项下的分运单输入海关电脑，以便实施按分运单分别报关、报检、提货。

②理单分类方法：按进口代理人理单；按货主理单；按寄送发运单、自取运单客户理单。

③编配各类单证：货代人将总运单、分运单与随机单证、国外代理人先期寄达的单证（发票、装箱单、合同副本、装卸、运送指示等）、国内货主或经营到货单位预先交达的各类单证等进行编配。

（2）发到货通知（尽早、尽快、尽妥）。

到货通知应向货主提供到达货物的以下内容：运单号、分运单号、货过代理公司编号；件数、重量、体积、品名、发货公司、发货地；运单、发票上已编注的合同号，随机已有单证数量及尚缺的报关单证；运费到付数额，货运代理公司地面服务收费标准；货运代理公司及仓库的地址、电话、传真、联系人；提示货主海关关于超过14天报关收取滞报金及超过3个月未报关货物上交海关处理规定。

3.报检与报关

此过程与出口报关报检相同。

4.收费发货

与货主结算完成费用后，将货物送至货主指定的仓库。