1.海上货物跟踪及其作用

海运货物跟踪通常是货交实际承运人后，相关当事人利用承运人网站上的跟踪功能模块，通过输入提单号或集装箱号以及电子数据交换（EDI）技术及时获取有关货物运输状的信息。

作为前提，要求实际承运人企业能够提供货物跟踪网络平台并及时更新相关信息。一般而言，实际承运人将提单号或集装箱号等货物信息，通过公共通信线路、专用通信线路或卫星通信线路传送到总部的中心计算机进行汇总整理，并随时提交货物的最新状态到货物跟踪网络平台。

海上货物的跟踪系统提高了承运人企业的服务水平，其具体作用表现在以下四个方面：

（1）当客户需要对货物的状态进行查询时，只要通过互联网在承运人的网站输入货物相应的提单号或集装箱号，马上就可以知道货物状态的信息。查询作业简便迅速，信息及时准确。

（2）通过货物状态信息可以知道货物是否将在预定的时间内运抵目的港，能及时发现没有在预定的时间内把货物运抵目的港的情况，便于马上查明原因并及时采取措施，从而提高运输货物的准确性和及时性，提高客户服务水平。

（3）作为获得竞争优势的手段，提高承运人运输效率，提供差别化承运人服务。

（4）通过货物跟踪系统查询平台，承运人企业提供了丰富的信息分享源，有关货物运输状态信息的分享有利于收货人预先做好接货工作的准备；有助于收货人提前做好原材料加工、货物销售等工作，加快货物流转速度，提高资金利用率，获取最大收益。(www.daowen.com)

2.网上在线查询的方法

（1）利用搜索引擎查询承运人网站。

（2）登录承运人网站，查找到货物跟踪界面，输入需要查询货物的提单号或集装箱号，可了解货物运输状态信息。

比如，查找到货物跟踪界面，中远提供三种跟踪方式：

①根据订舱号、提单号、箱号跟踪。

②根据电子邮件跟踪，在邮件标题输入集装箱号，几分钟后即可收到集装箱最新动态的邮件。

③短信跟踪（限中国大陆用户）。