国际货运代理人作为货物双方之间的桥梁，应对各种运输方式及运输工具的特点、常见货物、有关的承运人、场站经营人、经营航线、挂靠港站、运价、结算、有关法律法规等方面有全面的了解，才能充分发挥出自己的优势与特长。

1.精通业务知识

以海运为例，国际货代人员应该做到“七知”。

（1）知线：了解国际班轮航线现状与构成。目前大多数航线有定期的班轮航行，暂无直达航线的港口可以通过一程船或一线船运至中转港进行转船运输。作为海运货代，需要熟悉各卸货港的所属航线，掌握主要班轮的航线情况。

（2）知港：了解装卸港口情况，基本港与非基本港之分；港口淡旺季状况等。避免货主成交后需要二次转船或是选择了拥挤的港口产生额外的费用等。

（3）知船：了解船舶情况，具备一定的船舶常识，包括国籍、船龄、载重量、舱容及服务质量等。

（4）知货：了解货物对运输的要求，货代人员对普通杂货、集装箱货物、特种货物的运输要求有一定的了解。

（5）知价：了解运价市场。国际货代人员有义务为货主精打细算节约运费，这就要求在订舱租船前对不同的承运人、运输方式和运输途径进行比价工作，减少运费支出。

（6）知规程：了解业务操作规程。除了精通本公司的业务流程外还应就货主的“一关三检”（在向海关申报前，需要商品体验、动植物检验和卫生检验）、码头、船公司等业务流程及其特殊规定予以全面的掌握，才能有效地开展业务活动。

（7）知单证：掌握各种单证的使用及填写，包括电子单证等。单证是货代业务过程的操作依据。

【实践小贴士】

货代会根据客户的要求来选择承运方和他们的服务。了解承运方的优势和知晓客户的需求是货代的工作，也是货代的核心服务。一方面，根据客户的货物多少、类型、价格和对时间的要求来选择承运的方式是空运还是海运或者是铁路运输，是拼箱还是整箱或者散杂货运输；另一方面，根据航空公司、船公司的特点来向客人推荐走空运还是海运，走这个船公司还是那个船公司等。这些都要分析给客人听，为他们选择最适合出运货物的运输方式，从而节约成本，这就是货代的最大价值。(www.daowen.com)

2.了解世界地理和各地的法律与政策

首先，熟悉世界地图。

其次，熟知相关国家的政治、法律政策和金融货币制度，这些政策、制度的不同会影响贸易、运输习惯和经营做法，所以货代人员要时刻关注这方面的动态。

3.加强风险防范意识

了解保险，掌握化解风险的手段。（项目六讲解）

4.个人素养方面及基本技能

（1）敬业、时效精神，沟通能力强。

（2）要有一定的外语水平。大量的外文单证需要缮制，有国外的客户需要接待或通过电话、网络、邮件进行交流。

（3）要有互联网和数据电子交换技术的基本知识和应用技能。

由于国际货运历时长，空间跨度大，这就要求货代人员除了具备专业技能之外，更要关注个人品格修养的提升和综合素质的提高，养成良好的职业素养。