【学习目标】

1.了解国际货运代理的性质、存在的必要性。

2.熟悉货运代理行业，包括部门设置、工作岗位、赢利模式、业务内容。

3.熟悉与货代相关的部门和主体。

4.了解货代从业人员的职业要求。

【情境导入】

一般从事国际货运代理行业的是国际贸易、国际货运与报关、物流管理等专业的毕业生。

据市场调查表明，初入职的实习生坚持在同一岗位上实习半年以上的只是少部分。一般的抱怨总结如下。

甲：我在这里实习薪水少，路又远，又没地方午休……(www.daowen.com)

乙：我不知道从哪里下手，他们整天让我看资料，不用考试的资料我记不住……

丙：我在这里实习好无聊，他们都忙忙碌碌，没有师傅带我，也没人理睬我……

丁：这里的同事忽略我、排挤我，让我难以忍受……

新员工要在正确的心态下，主动去对企业形成初步的感性认知，积极寻找自己能做什么，要能静下心、沉下气来，才能不断地融入职业和岗位，深入了解企业文化，融入企业氛围和人文氛围。

认真做事，把关注重心放在自身知识与技能的提高上；宽容待人，不容易沟通的主管、同事到处都可能碰到，不如忽略这些干扰的因素。如果一定要离开公司，希望是为了理想而走，而不是为了某一件不愉快的事或某个讨厌的人而放弃。

物流企业面对的市场环境比较复杂，那些只能处理一般业务的职员、只能做基础工作的员工，迟早会被淘汰。市场需要的员工必须能多角度了解企业所面对的市场环境和企业运转的现状；企业需要的是善于观察分析和思考，能为企业利益着想，能替领导分忧的员工。所以，初到国际货代岗位，其工作任务可归纳如下。

任务1：初步了解货运代理行业。

任务2：知道货代公司是怎么经营、怎么赢利的。包括了解货运代理公司常规的业务岗位的设置及其配合协作；把握好工作中的关键环节与关键因素；主动融入公司的企业文化和工作氛围。