1.支持政策不断完善，保障能力持续增强。“十三五”期间，山东出台《山东省养老服务条例》等5个政策性文件，相关部门出台40余个配套文件，发布27个省级地方养老服务标准。省财政支出22亿元养老服务业专项补助资金，从规划、土地、资金、税费、融资等方面大力扶持养老服务业发展。山东省失能特困老年人集中供养率58%，有集中供养意愿的特困老年人实现愿进全进。建立经济困难老年人补贴制度，年发放资金7亿多元，惠及66万余人。长期护理保险参保人数2 820万人、定点机构2 219家。

2.服务供给显著增加，服务质量明显提升。2020年，山东省养老机构2 373家、养老床位39.2万张，其中护理型床位17万张，占比43%。街道综合性养老服务中心523处、社区日间照料中心3 069处、农村幸福院10 026家，县级以上养老服务信息平台117处。连续四年开展养老院服务质量专项行动，关停并转“小散弱”养老服务机构727家。开设养老服务相关专业职业院校66所，在校生1.08万人，累计培训养老服务与管理人员16万人次。(www.daowen.com)

3.改革创新深入推进，养老产业初具规模。全国医养结合示范省创建取得显著成效，12个市、120个县（市、区）被确定为医养结合示范先行区，3个市被确定为国家安宁疗护试点，工作经验入编中央组织部攻坚克难案例；“互联网+医疗健康”示范省建设纳入全国区域服务十大案例；开展农村老年人相对集中居住养老试点，打造“幸福院+周转房”养老新模式。全省医养健康产业重点项目222个，预算投资3 624亿元，完成投资162.9亿元；大力推进智慧健康养老应用，纳入省级智慧养老社区200个，培育国家级智慧健康养老示范基地7处、示范企业10家、示范街道22个。