消费者是指为了生活需要购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。判断一个主体是否属于消费者，要考虑以下几个要素。

首先，应判断其消费行为是否出于生活需要，如果是因生产性的需要则不能被视为消费者。但是，《消费者权益保护法》中对于农民群体有一个特殊规定，农民的生产性消费也受《消费者权益保护法》的调整。

其次，商品的购买者属于消费者，商品的使用者也属于消费者。因此，判断一个主体是否属于消费者，不要求该主体和经营者之间一定有合同关系。例如，某男士购买一双皮鞋送给自己的妻子，妻子和出售皮鞋的商家没有合同关系，但她是皮鞋的使用者，她也属于消费者。

最后，服务业的范围较为广泛，维修、保管、运输、网络、信息等行业均属于服务业的范畴。

【案例6-3】 请分析以下群体是否属于消费者：①集邮者、古玩字画的购买者；②患者；③商品房的购买者；④知假买假者。

【解析】(www.daowen.com)

①消费者指的是“为了生活需要购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。”商品，既包括为生存需要购买的商品，也包括为发展需要甚至是享受需要而购买的商品。集邮、购买古玩字画等行为出于购买者的个人爱好，只要交易对象是经营者，即可认为是消费者，其行为受《消费者权益保护法》调整。如果邮票、古玩、字画的交易对象不是经营者而是个人，则购买者不属于消费者，其购买行为受《合同法》等法律规范调整。

②患者是否属于消费者的问题，存在着较大的争议。由于医患关系涉及的法律环节比较复杂，因此我国颁布了专门处理医患纠纷的一系列法律规范，一般不直接适用《消费者权益保护法》的规则。

③购买商品房也属于消费行为，因此商品房的购买者也属于消费者；同理，从房地产的业主与物业公司的关系来看，房地产业主接受物业公司有偿的物业服务，也属于消费者。

④知假买假者，即明知经营者出售的商品是假货仍旧购买，再利用《消费者权益保护法》中“假一赔三”规则要求经营者加倍赔偿，以此获利的群体。一般在司法实践中，如果不能证明知假买假者存在欺诈行为（如暗中用假货换真货），经营者提供的商品的确是假货，则知假买假的群体也属于消费者，适用《消费者权益保护法》的规则。