（一）供应链管理的七项原则

1.根据所需的服务特性来划分客户群

传统意义上的市场划分基于企业自己的状况，如行业、产品、分销渠道等，然后对同一地区的客户提供相同水平的服务；供应链管理则强调根据客户的状况和需求，决定服务方式和水平。

2.根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络

一家造纸公司发现两个客户群存在截然不同的服务需求：大型印刷企业允许较长的提前期，而小型的地方印刷企业则要求在24小时内供货，于是它建立的是3个大型分销中心和46个紧缺物品快速反应中心。

3.倾听市场的需求信息

销售和营运计划必须监测整个供应链，以及时发出需求变化的早期警报，并据此安排和调整计划。

4.时间延迟

由于市场需求的剧烈波动，而且距离客户接受最终产品和服务的时间越早，需求量预测就越不准确。因此，企业不得不维持较大的中间库存。

5.与供应商建立双赢的合作策略

迫使供应商相互压价，固然能使企业在价格上收益；但与供应商相互协作则可以降低整个供应链的成本，企业将会获得更大的收益，而且，这种收益将是长期的。(www.daowen.com)

6.在整个供应链领域建立信息系统

信息系统首先应该处理日常事务和电子商务；然后支持多层次的决策信息，如需求计划和资源规划；最后应该根据大部分来自企业之外的信息，进行前瞻性的策略分析。

7.建立整个供应链的绩效考核准则

供应链的绩效考核准则应该建立在整个供应链上，而不仅仅是局部的、个别企业的孤立标准，供应链的最终验收标准是客户的满意程度。

（二）供应链管理的实施步骤

第一，将企业的业务目标同现有能力及业绩进行比较，首先发现现有供应链的显著弱点，经过改善，迅速提高企业的竞争力。

第二，同关键客户和供应商一起探讨、衡量全球化、新技术和竞争局势，建立供应链的远景目标。

第三，制定从现实过渡到理想供应链目标的行动计划，同时衡量企业实现这种过渡的现实条件。

第四，根据优先级安排上述计划，并且承诺相应的资源。根据实施计划，首先定义长期的供应链结构，使企业在与正确的客户和供应商建立的正确的供应链中，处于正确的位置；然后重组和优化企业内部和外部的产品、信息和资金流；最后在供应链的重要领域，如库存、运输等环节提高质量和生产率。