配送作业是配送中心运作的核心内容，它由一个完整的作业流程组成，这将在下一节介绍，下面只介绍分拣作业与车辆配装。

（一）分拣作业方法

分拣是配送工作的重要一步，根据计划，确定需要配送货物的种类和数量，然后在配送中心将所需货物挑选出来，这项工作可采用自动化的分拣设备，也可采用手工方法，这主要取决于配送中心现代化的水平。分拣作业有两种基本形式：摘取方式和播种方式。

1.摘取方式

摘取方式（又叫拣选方式），是在配送中心分别为每个用户拣选其所需货物。此方法的特点是配送中心的每种货物的位置是固定的，对于货物类型多、数量少的情况，这种配货方式便于管理和实现现代化。进行拣选方式配货时，以出货单为准，每位拣货员按照品类顺序或储位顺序，到每种品类的储位下层的拣货区拣取出货单内该品类的数量，码放在托盘上，再继续拣取下一个品类，一直到该出货单结束后，将拣好的货品与出货单置放于待运区指定的位置，再由出货验收人员接手，如图9-2所示。

图9-2　分拣作业的摘取方式

摘取方式的优点是：以出货单为单位，一人负责一单，出错的机会较少，而且易于追查。有些配送中心以摘取方式进行配货，甚至省略了出货验收的工作，而由拣货员兼任出货验收的工作。

摘取方式的缺点是：作业重复太多，几乎每张出货单都要走一遍库房；人力负荷重，当出货单的品类多、每单项数量少的时候，人力作业的负担更重。

2.播种方式

播种方式（又叫分货方式），是将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，然后再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配，就像播种一样。这种方式适用货物易于集中移动，且对同一种货物需求量较大的情况。

播种方式配货的原理和摘取方式完全不同，除了单一的出货单以外，还需要有各个出库商品品类的总数量。拣货员的工作，先是按照“拣货总表”的品类总量，到指定储位下层的拣货区一次取一类货物。取完一个品类后，拖至待验区，按照出货单的代码（位置编号）将该品类应出货的数量放下，如图9-3所示。

此方法的不足之处是需要相当的空间为待验区，对于仓储空间有限的企业而言有相当的困难；而且出货时间必需有一定的间隔（要等到这一批的出货单全部拣完、验完），不能像摘取方式配货那样可以逐单、连续出货。

图9-3　分拣作业的播种方式(www.daowen.com)

（二）车辆的配装

由于需配送的货物的相对密度、体积以及包装形式各异，在装车时，既要考虑车辆的载重量，又要考虑车辆的容积，使车辆的载重和容积都能得到有效的利用。配送车辆配装技术要解决的主要问题，是在充分保证货物质量和数量完好的前提下，尽可能提高车辆的装载率，以提高车辆利用率，节省运力、降低配送费用。

在具体车辆配装时，要根据需配送货物的具体情况以及车辆情况，进行简单的计算，再依据经验确定装车方案。一般按下列要求进行：

（1）外观相近、容易混淆的货物分开装载，从而减少差错。

（2）轻重不同的货物，重在下轻在上；体积大小不同的货物，大在下小在上；强度不同的货物，强度好不怕压的在下面，强度差怕压的在上面。

（3）按确定的送货线路，要先送后装。

（4）货与货之间、货与车厢之间应留有空隙并适当衬垫，防止货损。

（5）互串味的货物不混装。

（6）尽量不将散发粉尘的货物与清洁货物混装。

（7）切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放。

（8）包装不同的货物应分开装载，如板条箱货物不要与纸箱、袋装货物堆放在一起。

（9）具有尖角或其他突出物的货物应和其他货物分开装载或用木板隔离，以免损伤其他货物。

（10）装载易滚动的卷状、桶状货物，要垂直摆放。

（11）装货完毕，应在门端处采取适当的稳固措施，以防开门卸货时，货物倾倒造成货损或人身伤亡。