理论教育 流通加工管理与服务质量优化

流通加工管理与服务质量优化

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:进行加工量预测,是流通加工点投资决策的主要依据。此外,生产管理目标,除了劳动生产率、成本利润率等考核指标,还有反映流通加工特殊性的技术经济指标。流通加工的服务质量,只能根据用户的满意程度进行评价。而这一切的重要前提是实现流通加工的合理化。

流通加工管理与服务质量优化

1.流通加工的投资管理

流通加工虽然有许多优越性,但毕竟是在产需之间增加了一个中间环节,它延长了商品的流通时间,增加了商品的生产成本,也存在着许多降低经营效益的因素。因此,投资决策、设置流通加工点、从事流通加工业务必须进行认真的可行性分析。分析的内容有以下几点:

(1)设置流通加工环节的必要性。流通加工是对生产加工的补充和完善,是否需要这种补充,主要取决于两个方面:一是生产厂家的产品是否能直接满足用户需要;二是用户对某种产品有无能力在流通领域作进一步加工。只有当生产厂家的产品不能直接进入消费,而用户又没有进一步加工能力时,流通加工才是必需的。当然,有时从社会效益和经济效益考虑,为了节约原材料、节约能源、组织合理运输,设置流通加工环节也是必要的。

(2)设置流通加工环节的经济性。因为流通加工一般都是比较简单的加工,在技术上不会有太大的问题,规模、投资也都必然低于生产性企业,投资决策时要重点考虑的是经济性。其投资特点是:投资额较低,投资时间短,建设周期短。因此,可采用静态分析法进行投资可行性分析,主要是加工量预测及加工项目的发展前景分析。进行加工量预测,是流通加工点投资决策的主要依据。

(3)投资决策和经济效果评价。流通加工项目的投资决策和经济效果评价,主要使用净现值法、投资回收期和投资收益率。

2.流通加工的生产管理

由于流通加工也是一种生产,因此流通加工的生产管理在许多方面类似于生产企业的组织管理,而与运输、储存等流通环节的组织管理区别较大。

流通加工的生产管理是指对流通加工生产全过程的计划、组织、指挥、协调与控制,包括生产计划的制定,生产任务的下达,人力、物力的组织与协调,生产进度的控制等。在生产管理中,特别要加强生产的计划管理,提高生产的均衡性和连续性,充分发挥生产能力,提高生产效率。同时,还要制定科学的生产工艺流程和加工操作规程,实现加工过程的程序化和规范化。

此外,生产管理目标,除了劳动生产率、成本利润率等考核指标,还有反映流通加工特殊性的技术经济指标。例如:

(1)增值指标,表示式为

反映流通加工后单位产品的增值程度。

(2)品种规格增加额及增加率,表示式为

(3)资源增加量指标,表示式为(www.daowen.com)

新增出材率=加工后出材率-原出材率

新增利用率=加工后利用率-原利用率

3.流通加工的质量管理

流通加工的质量管理,是指对加工产品质量和服务质量的管理。由于加工成品一般是国家质量上没有规定的品种和规格,因此,其质量的掌握,主要是满足用户的要求。由于各用户的要求不一,质量宽严程度也就不同,所以要求流通加工必须能进行灵活的柔性生产,以满足不同用户对质量的不同要求。

流通加工除应满足用户对加工质量的要求以外,还应满足用户对品种、规格、数量、包装、交货期、运输等方面的服务要求。流通加工的服务质量,只能根据用户的满意程度进行评价。

小结和学习重点

●流通加工的概念

●流通加工的作用

●流通加工的类型

●流通加工的合理化

流通加工是现代物流的主要环节和重要功能之一。虽然流通加工并不改变商品的基本形态和功能,只是一种完善商品的使用功能、提高商品附加价值的活动,但它可以满足消费者多样化的需求,促进销售;也可以提高原材料和加工设备的利用率,增加流通企业的经济效益;还可以提高物流效率、降低物流成本、促进物流合理化。而这一切的重要前提是实现流通加工的合理化。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈