(1)市场调研综合报告
市场调研综合报告是市场调研成果表达的主要载体,市场调研的所有发现和结论都要在市场调研综合报告中呈现出来。因此,市场调研综合报告页数可能会较多,一个中型的市场调研项目,其最后的市场调研报告可能会有几百页PPT。市场调研综合报告应尽可能全面、详细,叙述清晰,内容翔实,因为许多调研的结论都是企业的商品规划、产品开发和市场营销人员在工作中要应用的。
委托第三方市场调研公司开展的市场调研项目,市场调研综合报告的初稿一般都是由第三方调研公司的市场研究人员撰写。初稿出来后,企业负责市场调研的部门要与调研公司的研究人员一起对初稿进行讨论和修改,最后形成一个第三方调研公司的提交版调研报告。在此基础上,企业负责市场调研的研究人员再根据企业的实际情况对报告进行最后的修改。之所以要做这项工作,是因为第三方的市场调研人员对企业内部所需要的一些内容和着重点可能不是很清楚,在报告中有可能阐述不清或重点不突出等。
(2)市场调研概要报告
许多重要的市场调研项目都事关企业的经营发展战略、商品规划和产品开发,市场调研结束后,除了向相关部门和工作人员汇报外,更重要的是要向企业的高层领导和相关的委员会汇报。由于企业的高层领导都很繁忙,时间十分宝贵,很难抽出几个小时来听详细汇报,这时就需要有一个向企业高层领导和委员会汇报的概要报告。(www.daowen.com)
市场调研概要报告在结构上与市场调研的综合报告没有太大的不同,也要有调研的背景、调研的目的、调研的方法、调查的样本说明、调查的发现及结论、建议及附录等内容,与市场调研综合报告的不同之处在于:首先,市场调研概要报告在报告页数上大为减少,一般,一个市场调研概要报告的PPT页数可能也就在二三十页。其次,也是最重要的一点,市场调研概要报告要把市场调研最主要的发现和最重要的结论呈现出来。再次,市场调研概要报告并不是市场调研综合报告的简单浓缩和合并,更不是把市场调研综合报告的许多内容放在一张概要报告的页面上,而是必须重新撰写,其撰写的过程实质上是又一次对市场性质和发展变化规律的认识。
市场调研概要报告的撰写,对市场研究人员能力和认知水平提出了更高的挑战和要求。许多市场调研人员,在撰写市场调研概要报告时,面对那么多结论、那么多重要发现,那么多有价值的资料,到底取舍哪些,哪些才是最重要的结论和发现,如何表达,可能在相当长时间内不知从何下手。
一般来说,市场调研概要报告只能由企业负责市场调研的部门来撰写,因为第三方市场调研公司对企业关注的许多重点和实际情况是不了解的。如果由他们来撰写市场调研概要报告,很可能出现“牛头不对马嘴”的情况。
撰写市场调研概要报告当然也需要经验的积累和撰写报告的娴熟技巧。一份好的市场调研概要报告应是简明扼要、让人留下深刻印象的。
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