理论教育 市场调研数据准确性核查方法

市场调研数据准确性核查方法

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:对市场调研数据进行汇总前的检查是一项十分重要的工作。对市场调研数据进行检查通常可采用以下方法:首先,要对调研问卷数据的完整性进行检查。逻辑检查十分有用,企业的市场调研人员在检查委托第三方做的市场调研项目的调研数据的正确性时应主要采用这一方法。这是数量一致性的检查。

市场调研数据准确性核查方法

市场调研结束后,取得了大量的数据,在对这些数据进行汇总前,必须进行正确性的检查。因为一旦进行统计汇总后,就不可能再发现个别数据的错误了,而且还会影响调研人员得出正确的分析结论。对市场调研数据进行汇总前的检查是一项十分重要的工作。通过检查,可以避免一些不必要的登记性误差。对市场调研数据进行检查通常可采用以下方法:

首先,要对调研问卷数据的完整性进行检查。这种检查主要是看在调研问卷中一些应该填写的项目是否都填写了,有无漏填的项目和不应该出现的缺失项。

其次,是检查数据的正确性。对数据的正确性检查可采用逻辑检查和计算检查两种方法:

(1)逻辑检查

在市场调研内容中,大部分问题是有一定逻辑关系的。如果市场调查人员在调查中做假或调查时没有按规定选取符合要求的样本,则在调研问卷中,一些项目的答案就会出现矛盾或超出合理的范围,据此可以判定调研数据是否真实正确。比如,在轿车调查过程中,车的购买价格与发动机排量一般有一个合理的关系,一般发动机排量大,车的价格相应也高。因为大排量的发动机总是用在高档车上。如果在调研问卷中,轿车发动机排量很大,但购买价很低,那数据的真实性就值得怀疑,应把这个问卷调出来进一步检查,看有无特殊情况。又如,在商用车调查中,一个中型载货车的购买价格很低,但其配置中却有ABS、制动缓速器装置,这在一般情况下是不可能的,因为ABS、制动缓速器本身价格就很高,一般载货车都不配备。

如随着国家对牵引车驾驶员资质的管理,能驾驶牵引车的人至少要达到7年以上的驾龄,因此,今后能驾驶牵引车的人不可能特别年轻,如果发现被调查的驾驶员年龄特别小,如只有20岁左右,这时,就要怀疑问卷是否有问题。

又如,智能手机的存储容量与价格有一定的关系,如苹果手机,32G的比16G的要贵,64G的又比32G的要贵。如果不是这样,数据就值得怀疑。(www.daowen.com)

逻辑检查十分有用,企业的市场调研人员在检查委托第三方做的市场调研项目的调研数据的正确性时应主要采用这一方法。

目前,一些调研公司采用计算机辅助调查,不再采用纸质问卷,在面访用户时由调研人员拿着笔记本电脑直接向用户做调查,把用户回答的答案直接输入计算机中。在采用这种方法时,问卷的设计中加入了逻辑和计算的判断,在调查时如果被访者答案在逻辑上与常理不符或超出了正常的范围,计算机就不能通过这道题,调查就不能继续进行下去,直至被调查者说出符合逻辑的答案。这种方法看似科学,但如果访员不能对被访者进行严格控制,则更容易导致数据的不真实,而且还不易发现。因为事后无法审核检查,所以这种计算机辅助访问应慎用。

(2)计算检查

在一些调查问卷中,如果设计了有一定数量关系的问题,就可以进行数量方面的检查。如在中重型载货车用户调查时,可能要问到车主货运收入、支出与净收入的情况,这时,就可以进行有关计算方面的检查。看收入减支出是否等于净收入。这是数量一致性的检查。

又如,轿车的排量与油耗有一个合理的数量关系,一般排量越大,油耗越大。2.0L排量的发动机油耗在相同情况下一般大于1.6L排量的轿车,如不是,则要怀疑数据是否有误。同理,载货车的油耗与发动机马力之间大致有一个合理的数量比率关系。发动机马力越大,百公里油耗相应就高,如380马力的载货车,在正常载重和行驶速度下,百公里油耗为38~40L,据此,可对调查得到的百公里油耗进行计算检查,如果油耗太高或太低,则要具体了解车辆的情况,看是什么原因,如无合理的原因,则可判断有问题。

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