市场调研一般都是采取抽样调查，很少采用普查或全面调查的方式对所有的样本进行调查。市场调研中采用的抽样调研又分为概率抽样调研和非概率抽样调研，由于受条件的限制和考虑抽样的方便及可行性，一般市场调研中都广泛采用非概率抽样调研。不管采用哪种抽样方式，都存在抽样误差。而采用概率抽样产生的误差是可以计算的，非概率抽样的误差虽然不能计算，但只要控制得好，非概率抽样的误差也是很小的。为了更好地理解抽样误差的概念，企业的市场调研和营销规划人员应对抽样误差的计算有一个大致的了解，这样可以很好地进行非概率抽样方案的设计。

抽样调查一般是从被调查研究的总体中随机抽出一部分构成一个样本，然后计算出这个样本的各种指标，在考虑一定抽样误差的前提下，将计算出来的样本指标作为推断被研究的对象的指标（统计学中称为推断或估计）。如果用X表示被研究对象的指标，x表示计算出的样本指标，μ表示抽样误差，则

X＝x±μ(www.daowen.com)

在统计学中，抽样误差的大小与两个因素有关，一是抽取的样本数量。样本数量越大，抽样误差越小。这个道理很好理解，样本数量多，代表性当然就好，如果全部样本都调查，就不存在抽样误差了；二是样本之间的差异程度，如果样本之间的差异性很大，则抽样误差也相应较大。此外，不同的抽样方式和抽样组织形式，其抽样误差的大小和计算方式也是不一样的，如一般来说，重置抽样的误差就大于非重置抽样的误差。统计学中抽样误差计算公式的推导比较复杂，掌握其原理即可。