一份优秀的问卷除了每一个问句应非常简洁清晰外，问卷的布局和逻辑结构也是十分重要的。

在大的结构上，一份问卷可分为四部分，第一部分是问卷的封面，包括调查的一些基本信息，如调查问卷名称、编号；调查的地点，访问的时间；访员、督导、被访者的姓名和联系电话等。第二部分是甄别问卷。这一部分主要是通过一些问题来确认样本是否符合要求。对于企业来说，这一部分不可忽略，因为它可以有效地防止调研行业对样本作假。如有可能，企业的调研人员应该自己设计一些问题，这些问题有一定的专业性，调研公司也不知道真正的答案，这样，如果作假就会暴露出来。第三部分是主体问卷，需要调研的信息都在这一部分，这一部分的要点是问题的顺序要合理和具有较强的逻辑性。最后一部分是被访者的资料，一些有关的个人信息和单位信息一般都放在最后。

在问卷问题的顺序上，应遵守以下几点要求：

（1）先简单后复杂

一般来说，开始时，先问一些简单的、容易回答的问题，激发被访者回答的兴趣。当进入角色后，再问一些较复杂的问题，这也符合心理认知过程。如一开始就问复杂的问题，可能造成被访者回答困难，导致后面不愿意继续再回答问题，从而影响调查的继续进行。

（2）注重问题顺序的逻辑性(www.daowen.com)

在问题的排列上，问卷设计最忌讳没有逻辑性，跳跃式地问被访者。问题排列的逻辑性强，用户回答就不觉得累，也不会感觉厌烦。用问题的逻辑性紧紧抓住用户，用户会不自觉地回答完问题。

（3）敏感性的问题、个人信息等放在后面

如在进行载货车调查时，经常要了解用户从事运输的经济效益情况，涉及收入和支出。关于支出，用户一般都乐意回答，如油费多少、修理费多少、过路过桥费多少、管理费多少、雇请的驾驶员工资多少等，但对于他们的纯收入，即利润这一部分，则一般在回答时会有顾虑或有所保留。像这样的信息，如一开始就问用户，用户就会产生巨大的疑虑，不仅不会回答，还会拒绝调查。

又如关于超载，如果一开始就问，用户也会有疑虑，特别是在国家治理超载期间，许多用户都怕是来查他的。

对于一些敏感性的问题，在问句设计上，也要注意措辞和设计的技巧。