理论教育 市场调研问卷和深访大纲的设计特点

市场调研问卷和深访大纲的设计特点

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:市场调研问卷、深访大纲的设计有以下特点:十分细致、琐碎市场调研问卷、深访大纲的设计,从性质上讲,是一项十分细致、琐碎的工作,设计时非常费时间且十分烦琐。有数据显示,因问题模糊或词句含混不清而导致的调查结果误差高达20%甚至30%,这足以引起企业对问卷设计的高度重视。问卷的设计更多地依赖于市场调研人员的经验和理解,问卷设计更像一件艺术品的创作过程,研究人员要具有艺术创作的才能和技艺。

市场调研问卷和深访大纲的设计特点

市场调研问卷、深访大纲的设计有以下特点:

(1)十分细致、琐碎

市场调研问卷、深访大纲的设计,从性质上讲,是一项十分细致、琐碎的工作,设计时非常费时间且十分烦琐。在调研问卷和深访大纲的设计中,每个字、词、句、语气、问的方式以及问句的顺序都有讲究,都直接关系到能否获取所需的信息和信息的真实性。正因为如此,所以,无论是市场调研公司还是企业都容易因嫌麻烦而不重视或忽略这一环节。

(2)细节决定成败(www.daowen.com)

从表面上看,市场调研问卷和深访大纲的设计好像都是一些细枝末节的问题,不如调研假说和调研问题的研讨有一定的难度,但正所谓细节决定成败,恰恰是这些细枝末节,决定了整个调研的成败。因为调研所需获取的信息,都要靠调研问卷和深访大纲这一工具来实现,如果获取的信息不全、获取的信息不真实,最终都会导致分析的结果出现大的偏差。有数据显示,因问题模糊或词句含混不清而导致的调查结果误差高达20%甚至30%,这足以引起企业对问卷设计的高度重视。

(3)问卷设计依赖经验与艺术

到目前为止,问卷设计都缺乏有效理论的指导,没有具体的科学理论保证能设计出一份优秀的问卷。问卷的设计更多地依赖于市场调研人员的经验和理解,问卷设计更像一件艺术品的创作过程,研究人员要具有艺术创作的才能和技艺。即便如此,也不必过于悲观,因为在长期的市场调研实践中,人们还是总结出了许多问卷设计应遵守的原则,只要遵守这些原则,同时加以实践,积累经验,仍然可以设计出一份优秀的问卷。

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