市场调研问卷、深访大纲的设计是市场调研整个流程中的一个重要环节,它是将前期拟定的需要调研的假说、课题等内容通过问卷及深访大纲具体呈现出来,并通过问卷及深访大纲去获取所需的信息。这项工作的好坏直接关系到企业获取什么样的信息和后续市场调研的质量和结果。
市场调研问卷、深访大纲的设计,对于专业的市场调研公司来说,是一项重要的专业技能。一般来说,绝大多数的市场调研公司对此还是比较重视的,特别是一些规模比较大的有一定知名度的市场调研公司。但由于中国近几年市场调研行业发展较快,同时人员流动频繁,新手较多,再加上培训跟不上,致使许多调研公司的研究人员不懂得起码的市场调研问卷设计技能,从而影响到调研的质量。(www.daowen.com)
市场调研问卷、深访大纲的设计,是国内企业最不重视和最容易忽略的一个环节。如果企业的市场调研项目是委托外部第三方的市场调研公司去开展,则市场调研问卷、深访大纲的设计大多是交由市场调研公司去完成,企业方的人员很少过问,更谈不上对调研问卷进行认真地审查和逐一细究了。至于企业自己开展的市场调研,绝大多数都不注重调研问卷的设计,大多是由一般员工草草设计(绝大多数情况下都没有调研问卷和深访大纲),当然更谈不上做到科学设计、遵守调研问卷设计的规则和掌握设计调研问卷的各种技巧了。更为可怕的是,企业人员绝大多数既没有充分认识到市场调研问卷设计的重要性,又没有认识到问卷设计的复杂性。大多数人都认为,设计一份调研问卷是一件很简单的工作,只需要花费几个小时。但恰恰就是这所谓的简单的工作,将最终决定市场调研能否获取有用的信息。因此,充分认识市场调研问卷、深访大纲设计的重要性,掌握市场调研问卷、深访大纲设计时应遵守的原则和相关技巧,对于保证市场调研取得成功是十分必要的。
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