从总体中抽取一部分个体组成样本，通过样本来推断总体，样本的代表性就非常重要。所谓代表性，是指利用抽出来的样本计算出的指标，要与全部总体计算出来的指标十分接近，能代表总体的指标。怎么才能保证抽取的样本具有较好的代表性呢？这就涉及抽取的方法，可以随便从总体中抽取一部分个体组成样本，也可以有意识地选取一部分自认为代表性好的个体组成样本，也可以按照一定的规则抽取个体组成样本。什么样的方法才是最好的，才能充分保证样本的代表性呢？统计学证明，只有按照随机的原则抽取的个体组成的样本才具有最好的代表性。明白了这一原理，在市场调研中，就要有意识地尽量做到在实地调查时，避免主观性，注意抽样的随机性和代表性。比如要做一个有关载货车自卸车的调查，某一城市样本配额是20个，调查人员找到一个工地后，全部调查完这20个样本，这个代表性就有问题，因为是在同一工况下作业，反映的是同一状态下的问题。如把这20个样本分开，在该城市找若干个工地，而且这些工地性质有所不同，这样抽取的样本代表性就会好一些。同样的，假如要做一个1.6L的经济型乘用车的市场调查，某个品牌某个城市分配的样本配额是20个，如果只在某一城市的一个地方，如A百货商场停车场全部调查完这20个样本，那就不如在该城市的多个停车场调查更有代表性。(www.daowen.com)