定义市场调研课题是企业开展市场调研最容易忽略的一个问题，同时，又是市场调研前期准备工作中最重要的一项，直接关系到市场调研目的的达成和效果。

（1）最初提出的市场调研课题具有模糊性和笼统性的特点

在实际工作中，企业在提出某个有关企业经营发展战略、商品规划、产品开发、市场营销策略的课题时，往往一开始是比较笼统的，并不十分清晰，只是有一个大概的想法或创意。其来源有可能是领导的一个指示，或者是某个会议的一项要求，或者是按照产品开发流程事先应进行的调研课题等。市场调研课题提出来后，是不是马上就可以开展市场调研呢？不能，因为此时对需要开展市场调研课题的性质、目的、边界范围、具体要求等可能都不是十分清楚，如果匆忙开展市场调研，是不能达到好的调研效果的。

（2）市场调研课题需要清晰化、具体化

一个笼统的市场调研课题，是无法有效地开展市场调研的。因此，当一个市场调研课题提出来后，还必须做大量的论证研究工作，以便进一步将市场调研课题明确化、清晰化和具体化。这项工作是十分重要的。对于市场调研来说，这项工作做得越充分、越细、越好，市场调研的效果就会越好，调研的价值就越大。

众所周知，企业的管理工作最耗费时间。管理工作都是知识工作，产生的都是概念、创意、方案、设计等，只有到最后才变成实体产品。管理工作最需要效率。而要使管理工作有效率，一个最重要的环节就是要将问题定义清楚。只有把问题定义清楚了，问题才能得到很好的解决。而恰恰在这一环节，许多企业管理者的工作做不到位，工作不认真，不愿意深入进行。为什么呢？因为，把一个问题定义清楚要花费许多时间，需要管理者深入思考和探讨，需要相互之间反复地讨论研究，这一环节不仅最耗时间，同时也最耗脑力。人们都喜欢快点把工作完成，都有惰性。但如果在这一环节不认真，不仅会导致管理工作效率不高，而且也无成效。

为了清楚地定义需要解决的市场调研课题，企业负责市场调研的人员必须仔细地研究探讨产生问题的原因，必须与企业各部门，如商品规划部门、技术部门、营销部门、售后服务部门等进行大量的沟通和交流探讨，如果这样做仍然不是很清楚，那就还要做一些探索性的调研。

这一阶段也是企业的经营发展战略制定部门、商品规划部门、产品开发部门、市场营销部门的课题研究向市场调研部门传递的一个环节。当市场调研部门或负责市场调研的人员接到市场调研的请求后，一定要与提出市场调研需求的部门的课题人员进行广泛深入的沟通和探讨，清楚地理解课题的性质和需要解决的问题。在这里有一点是非常重要的，那就是有可能提出需要调研课题的部门不能清晰地表达课题的定义（实际工作中往往如此），这就需要市场调研部门反复与课题申请部门进行沟通，把课题定义清楚。市场调研部门和人员必须清楚，如果在调研阶段课题不定义清楚，将直接影响调研的效果，最终不能很好地满足企业调研申请部门的要求。(www.daowen.com)

在这一环节，如果企业不需要将市场调研委托给第三方来进行，而是自己进行，则更需要注意将调研课题定义清楚。因为正是由自己开展调研，反而更容易在这一环节敷衍了事，不认真对待。

关于如何将调研课题定义清楚，这里介绍一个小窍门，那就是在部门之间讨论沟通时，让每个人都把课题的定义清楚地写出来，写成文字，然后再在一起相互讨论确定。

（3）一个定义清晰的市场调研课题应具备的条件

1）非常具体。一个好的市场调研课题必须十分具体。市场调研课题最忌笼统、模棱两可，说不清楚到底要解决什么问题。

2）边界区分清楚。问题与问题之间的边界能清楚区分。市场调研课题范围不能太宽泛。有的企业的商品规划和市场营销人员在一个调研课题中总是什么都想知道，包含太多的内容，其结果是什么都不清楚。

3）能够通过市场调研获得所需的信息。在这里有一点必须指出，不是所有的问题和信息都能通过市场调研来解决。有些问题和信息需要通过其他方法来获得和解决，如一些关于产品技术参数的信息，需要做实验才能得到，而不能通过询问用户来得到。用户只能说出他们的感受，说不出具体的技术参数是多少。

提示：企业不能走两个极端，要么不进行市场调研、只相信自己；要么夸大市场调研的作用，认为市场调研无所不能。企业里有些人员天真地认为，既然花钱请了市场调研公司，他们就应该提供企业想知道的一切信息。这是不现实的。