生产资料的产品可以大致分为三大类,第一类是原材料,如粮食、原油、矿石、煤炭、电力等;第二类是中间产品,如钢材、半成品、零配件等;第三类是具有完整功能形态的最终产品,如汽车中的货车和客车、机床、工程机械、发电机组、成套设备等。这三类生产资料中,每类对市场调研的需求强度和市场调研的内容是不同的。
对于生产原材料的企业来说,它们生产的产品有两个特点,第一个特点是一般没有质的差异性,只有数量多少或者成分含量的不同,如铁矿石的含铁量、煤炭的发热量,是由含量来决定产品质量的好坏,不像一些最终消费品,有外观式样、各种功能的不同。这些原材料一般被人们称为大宗产品。第二个特点是,它们的产品不是最终产品,一般不能直接使用,如铁矿石、原油、化工原料等,都还需要进一步加工,它们的销售对象不是最终的普通消费者,而是需要进一步加工生产出其他基础工业产品的企业,如铁矿石要卖给炼钢厂生产出钢铁;原油生产出来后,要卖给炼油厂生产出各种成品油。对于这些生产原材料的企业来说,它们也需要市场调研,但它们主要不是了解普通消费者的需求,其市场调研的主要任务是调研宏观经济形势、各个行业未来的发展对原材料的需求,它们主要是需要对总量进行预测。因此,它们不需要对个人消费者展开大量的市场调研,因为它们根本不面向个人消费者,决定它们需求的也不是个人消费者,而是一个国家或地区的宏观经济发展情况。
对于第二类产品——中间产品来说,它们也不是直接面向个人消费者,仍然是在生产领域内流动,它们的销售对象仍然是生产企业,如钢厂生产出来的钢主要是出售给一些大的生产其他最终产品的企业,如建筑承包商、造船企业、汽车企业、家电企业等。与原材料企业一样,生产中间产品的企业也要对大的宏观经济形势进行调研,但与原材料企业有所不同的是,它们对下游行业的发展趋势、发展动态以及下游行业的需求需要进行更多的市场调研,它们也需要对产品质量性能及需求情况进行大量的市场调研,但这些调研主要也不是面向最终消费者,而是面向行业和企业。市场调研的内容主要是总量需求和产品的各种技术、质量、性能指标。(www.daowen.com)
对于生产第三类产品,即生产具有完整功能形态的最终产品的企业来说,市场调研的程度比生产上述两类产品的企业要强一些,虽然宏观经济和行业的市场调研仍然很重要,但它们必须了解最终用户的需求,这些最终用户有的是企业,有的则是大量的个体用户,如货车、收割机、工程挖掘机等的使用者。为了开发出更受用户欢迎、更有竞争力的产品,企业必须了解用户对产品的质量性能、外观式样等的需求、需要开展大量的市场调研。
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