理论教育 企业发展阶段与市场调研需求程度

企业发展阶段与市场调研需求程度

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:企业处在不同的发展阶段,对市场调研的需求程度也是不一样的。目前,在中国,有相当一部分国有企业,无论是在思想观念上,还是在行动上,都不重视市场调研。中国的大部分国有企业,对市场调研的态度,与世界上先进的跨国企业相比,存在着非常鲜明的反差。

企业发展阶段与市场调研需求程度

企业处在不同的发展阶段,对市场调研的需求程度也是不一样的。

一般说来,在产品供不应求、处在卖方市场的情况下,企业是不会有市场调研的内在需求的。因为这时企业要解决的主要问题是如何扩大生产,满足需求。企业需要进行市场调研一般是在产品供过于求、市场竞争比较激烈、产品销售不畅或下滑,或者需要进一步扩大市场份额时。

企业不需要开拓新的市场,不需要进一步扩大销量,不需要进行营销策划时,也不需要进行市场调研。相反,就必须进行市场调研。

企业不开发新产品时,也不需要进行市场调研。不开发新产品,就不需要对市场进行研究,不需要了解用户的需求特征及其偏好,不需要了解竞争对手的产品,也不需要对未来市场的发展趋势进行研究,当然也就不需要进行市场调研。(www.daowen.com)

在这里,还有一种特殊情况需要说明,这种情况目前在我国十分普遍。即一部分相当成功的民营企业以及一部分在市场竞争中成长起来的成功的国有企业的创始人,他们并不认同市场调研,特别是对一些委托第三方所做的市场调研。他们觉得,他们比这些调研公司更了解市场情况。这种情况是值得认真分析的。改革开放时期成长起来的许多成功的民营企业家,一方面在创业初期有相当一部分是得益于当时计划经济条件下产品的严重短缺、国有企业机制的不灵活;另一方面是许多成功的创业者对市场有着极强的悟性,他们对市场、消费者的需求有着天生的敏锐感知,但这并不等于他们没有做市场调研。其实,这些创业者比谁都更接近市场,比谁都更经常地了解市场,比谁都更勤奋地研究市场,再加上他们对市场极高的悟性,使得他们能比别人更准确地判断市场。他们个人做了大量的市场调研工作,只不过是没有意识到而已。另外,由于他们做的市场调研更多的是自己去了解,更多地依赖于自己的感性认识和直觉,而不是所谓的正规市场调研,再加上他们自己能对市场进行准确的判断,当然也就用不着别人再去做市场调研了。这种现象在国外企业发展史上也同样发生过。当然,我们不能不佩服这些创业者对市场极高的悟性。依国外的经验,这些企业最后还是走向了需要委托他人或第三方进行市场调研的道路。为什么?究其原因,一是当创业者离去后,后继接任者未必都有创业者那样对市场极好的悟性;二是当企业有了发展,规模扩大了,产品种类繁多、产品线众多后,单靠某一个人的力量和精力不可能做到对市场上每个产品都能了解得清楚透彻。

目前,在中国,有相当一部分国有企业,无论是在思想观念上,还是在行动上,都不重视市场调研。虽然这些企业经过改革开放几十年的发展,也在面向市场,企业内部也成立了专门的市场部门,也做了一些市场调研工作,但对为什么要开展市场调研,对市场调研专业性质的认识,对市场调研的复杂性、作用和价值都严重认识不足。中国的大部分国有企业,对市场调研的态度,与世界上先进的跨国企业相比,存在着非常鲜明的反差。跨国企业的决策都是建立在市场调研的基础上的,任何一项经营决策都要经过充分的市场调研,都要以充分的定性和定量的客观事实作为依据,而中国大部分国有企业的决策目前仍有相当一部分是建立在笼统的感性认识的基础上,由此导致企业的竞争力不同是显而易见的。这些国有企业之所以还能生存,并且还能不断发展,甚至进入世界500强,更多的是靠国内快速发展的经济支撑的数量规模和进入门槛高的资本垄断的保护。

当然,也不是所有的国有企业都不重视市场调研。中国的国有企业可分为两类,一类是改革开放后诞生、在市场竞争的环境中成长起来的,这一部分国有企业带有民营企业的性质,因为它们的成长完全是在市场竞争中拼搏出来的,它们机制灵活,市场意识强,除企业创始人特别重视市场调研、有着良好的市场悟性外,企业本身也非常重视市场调研,但它们在开展正规专业的市场调研方面仍然不够,在为什么要进行市场调研,如何科学地进行市场调研方面仍然是知其然,而不知其所以然。另一类企业是原有的老国有企业,特别是一些大型的国有企业,由于规模和垄断以及进入门槛高的原因,它们转变得慢一些。它们更多的是从一些与它们合资的外方企业学到一些市场调研经验。即使是这样,这些企业的一些管理人员对外方什么事都要进行市场调研,在内心里总是不以为然,这些企业还缺乏对市场调研本质的认识,在确立对市场调研的正确认识,了解市场调研的作用,把市场调研变成企业自觉的行为,成为一个不可缺少的经营流程方面,还有较长的一段路要走。

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