什么是企业的核心竞争能力？

企业的核心竞争能力主要表现在一个企业具有强有力的生存能力和发展能力。企业的核心竞争能力可以分为三个方面：

第一个方面是企业特有的一种先天的能力，这种能力带有一定的垄断性和独占性，如原产地、独特资源的占有，独特配方、专利技术、与政府部门特殊的关系等，别人无法具有这种能力。在这方面，比较典型的事例如茅台酒。茅台酒只能在贵州遵义茅台镇那个地方独特的气候地理条件下才能酿成。又如一些好的葡萄酒，必须用在一定的地理纬度所产的葡萄才能酿造出来。

第二个方面是由企业管理所形成的一种独特的能力，这种能力表现在企业的一种文化、传统和理念，贯穿于企业的方方面面，其表现为创造出一种企业独特的管理方法和潜藏的内在强大竞争能力。在管理方法上表现为由这些企业首创，如GE的六西格玛质量管理、丰田的看板管理、海尔的斜坡理论和星级售后服务等。这些管理方法极大地提高了企业的生产和营运效率，极大地节约了企业的生产制造和管理成本，为企业创造了极大的效益。这些管理方法的重要特点是，别的企业可以学，但总学不到家。(www.daowen.com)

第三个方面是一种把握市场、把握客户需求的能力。这种能力可以说无与伦比，将直接决定企业的持续生存和发展壮大。因为第一种能力是一种天然垄断能力，企业的发展受到一定的制约，其他企业不具备这种能力就无法进入。第二种能力，严格地说，是一种管理能力，许多企业都可以做得比较好。只有第三种能力是决定企业持续生存和不断发展壮大的能力。纵观许多百年企业，原先生产的产品都不复存在了，现在的产品即使与原来的产品同类，但也有很大的不同，甚至现在生产的产品可能与原来的产品根本上就是风马牛不相及，但企业却依然存在。企业要具备第三种能力，了解和把握市场需求，除其他方面外，一定需要具备强有力的市场调研能力。纵观世界500强企业，无不有一个共同的特点，就是市场调研的能力都非常强。以汽车工业为例，许多人都知道丰田的精益生产方式成就了丰田的事业，但他们并不知道成就丰田事业另一个重要的方面，那就是丰田强大的市场调研能力。在丰田，前销售公司总经理神谷太郎被誉为销售之神，而他的法宝就是市场调研。丰田公司认为他为丰田公司的成长与丰田喜一郎一样作出了相同的贡献。

市场调研作为企业的情报信息来源，作为企业战略决策、商品开发和市场营销策划的重要依据，在当今日趋复杂、瞬息万变的市场竞争环境下，具有越来越重要的不可替代的作用。可以说，市场调研能力正在或已经成为企业的一个十分重要的竞争优势，成为企业核心竞争力的一个重要组成部分，市场调研的好坏在某种程度上已关系到企业的生死存亡。