消费者一般认为再制造件的价值低于新制造件。废旧零部件返回的时间、数量、产品的扩散速度和产品生命周期内的重复采购也会影响再制造件的销售。Coase最早开始讨论耐用品中的消费者策略行为的研究。Stokey，Bulow，Conlisk等试图对这一观点进行严格的证明。Narasimhan考虑了在消费者对今后的价格存在预期时的产品定价问题，他将产品的扩散过程表述为购买产品的人数，而购买产品的人数与当前的累计销量有关。由于零售商决策与消费者策略行为的相互影响，以上文献都涉及确定零售商与策略性消费者之间的理性预期均衡。Debo等研究了新制造件和再制造件的联合扩散效应，并探讨了可再制造水平、产能结构和逆向渠道的响应性在不同边际水平对利润的影响。

类似于消费者对再制造产品的销售商不了解一样，他们对再制造的过程也不了解（包括拆解、服务和检测等）。再制造过程非常复杂，需要专门投资。分析性的模型也假设对原始设备制造商的偏好高于对独立的第三方再制造产品的偏好（例如Ferrer and Swaminathan），也存在消费者无法区分两者之间的差异（例如Ferguson and Toktay）。

曹俊和熊中楷研究了闭环供应链中单个制造商的再制造件最优价格和质量水平决策。研究表明，在市场存在同一品牌新制造件和再制造件的情况下，当给定离散的新加入的不可再制造部分质量水平时，存在唯一的再制造件价格使得制造商的利润最大。曹俊和熊中楷研究了完全回收模式下，闭环供应链中新件制造商和再制造商的一级价格歧视策略。研究表明，销售期内不存在多余库存的再制造件时，再制造商并不会完全满足产品单位质量的价值评价较低的市场，而是部分进入原来新制造件的市场。

翟孟亭分析了影响消费者对再制造品认可程度的相关因素。李伶俐和肖桂春提出可以通过扩大再制造品和新品之间的有利性差异，减少不利性差异，提高消费者对再制造品的价值感知。郭军华和李帮义考虑到消费者在购买再制造品和新品时具有支付意愿差异，运用博弈论方法分析了消费者支付意愿差异对再制造品定价的影响。刘东霞分析了再制造耐用消费品的消费特征，同时分析了消费者态度、感知价值、感知风险对消费者购买意愿的影响。刘宏蛟和梁樑等运用描述性统计分析方法对大学生消费群体的再制造品认知程度及购买行为进行了深入研究。研究表明，消费者对产品的认知程度正向影响消费者的购买行为。(www.daowen.com)

Agrawal和Toktay指出，消费者之所以会低估再制造品的价值，往往是因为他们对再制造品的认知度不够，担心再制造品的质量和性能。Benjamin和Robert等研究了歧义容忍度、感知质量对再制造品消费者支付意愿的影响。Maria Anityasari等主要研究了产品担保对再利用产品消费者支付意愿的影响，指出产品担保强度的增加能够显著提高再利用产品的市场接受度。Essoussi，Linton指出，感知功能风险是影响再制造品价格和消费者支付意愿的一个重要决定因素。

Chung和Wee从敏感性分析中得出退化速度、转换参数和保修期的增加，会使交货时间间隔减小。在实践中，随着变质率和保修期的增长、新技术的发展，交货时间间隔要缩短。Ahmed和Mohamad假设旧产品的回收率是变动的，且考虑需求函数是采购价格和可接受质量水平的函数，探讨了生产和再制造系统。Gong等基于价格、回收率和可接受的质量之间的内在关系，建立了生产和再制造系统。Zhang和Da假设需求是随机的，旧件的回收率是依赖于价格的情况下，研究了再制造系统的绩效情况。