在1000名经营者调查中,部分经营者对是否应该精简备货商品种类和是否应该缩减目标客群这两个问题做出了肯定回答。我们专门向这些经营者提出了关于“减法”(商品和目标客群的缩减)的风险的问题,希望听一听他们的想法。
我们提出了以下两个问题:
问:怎么看待备货商品种类精简可能带来的风险?
问:怎么看待目标客群缩减可能带来的风险?
但在这些经营者给出的回答中,我们发现比起“减法”的风险,他们更多地提到了“减法”的优点和“加法”的风险。
例如,有些回答是这样的:
与“减法”的优点有关的意见:
“越缩减,营业额越高。”
“通过缩减目标客群,能够更好地了解顾客的喜好,从而提高购买率。”
“专业性越高越有利,所以不觉得会有风险。”
“缩减目标客群,获得顾客信赖,提高口碑,集客力也会上升。”
“还有一个优点就是不容易引起价格崩溃。”
“提高回购率。”
“更容易定位目标客群。”
与“加法”的风险有关的意见:
“增加备货商品种类,风险反而更大。”
“倒不如说范围扩展得越大,风险越大。”(www.daowen.com)
“店里摆放的商品太多,生意反而不好。”
“就算能吸引到一些过路客,他们也很快就不再来了。我们做生意如果总是顾虑这些人,就会变得束手束脚。”
“如果不做出精确的定位,就很可能陷入不清楚自己主业是什么的困境,这样带来的风险更大。”
“在拓展业务方面手不能伸得太长。”
“如果失去了自己的稀有价值,那就完了。”
“范围扩展得太大反而会变得暧昧不清,所以还是应该做出适当的缩减。”
从这些经营者的心声中,我们能够感受到,倾向于缩减备货商品种类和目标客群的企业对于“减法”是抱有积极态度的。
以上就是本章基于1000位经营者调查,对“减法”的意识和行为与企业的业绩之间存在关系的验证
我们将结果总结如下:
● 越是倾向于简单经营的企业,业绩越好。
● 越是认同“逐二兔者不得其一”的企业,业绩越好。
● 业务领域越精简的企业,业绩越好。
● 备货商品种类越精简的企业,业绩越好。
● 越是缩减目标客群的企业,业绩越好。
● 越重视简约设计的企业,业绩越好。
看来,“减法”与良好的业绩确实相关。那么,使用“减法”的企业为什么能够变强呢?这个问题我们将在下一章中讨论。
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