问：请想想你的长处和短处，你觉得自己是长处更多还是短处更多呢？

A.长处更多 B.两者差不多 C.短处更多

A.16.6% B.45.3% C.38.1%

值得我们注意的是，回答“短处更多”的人数竟然是回答“长处更多”的人数的两倍多。因为人们更关注自身的缺点和弱点，而一旦我们着眼于自己的短处，想要改善自己的弱点，立刻就会产生“这也必须改，那也必须改”的想法，从而陷入“加法”的陷阱。

请比较以下A、B两家公司，哪一家才是当今社会所需求的企业呢？

A公司：把-10变成0的企业，也就是消除劣势的企业

B公司：把10变成20的企业，也就是提升优势的企业

A公司的情况如图4-2的右半部分所示。可见，通过改善劣势A公司变得“不好不坏”。但在当今的成熟社会，“不好不坏”并不是消费者做出选择的理由。“不好不坏”不会引起消费者内心的共鸣。过去，“不好不坏”意味着没有“坏”，而现在却是“不好不坏”意味着“有好有坏”的时代。

图4-2 改善弱点还是提升优点

另一方面，图4-2的左半部分展示了B公司的情况。B公司的焦点在优势上，提升了自身的优势，就会变得更有个性。而对顾客来说，这会成为他们做出选择的明确理由。

一个满是像A公司那样的“不好不坏”的企业的社会，和一个存在许多像B公司那样的“充满个性”的企业的社会，哪一个称得上是丰富的社会呢？(www.daowen.com)

答案很明显。

“优点是成功的基石，而弱点不能成就任何事。”（彼得·德鲁克）

当然谁都有弱点，但只要有一个优点就能弥补。完全发挥一个优点，更胜过改善10个弱点。

提升优势，而非克服劣势，这样做的好处不止这些。

问：以下两件事，哪一件令你觉得开心？

A.努力磨炼自己的长处

B.努力克服自己的短处

1000位消费者调查的结果如下：

A.81.4% B.18.6%

绝大多数人回答“努力磨炼自己的长处”令他们觉得更开心。可见比起改善自己的弱点，人们更喜欢提升自己的优点。

既然如此，与其号召企业成员改正缺点，不如号召他们发扬优点，后者显然更能鼓舞士气。