请你在下列句子的空格里,任意填写在脑海中浮现的词语。
简单的商品是____的。
你填写的是哪个词语呢?
我们询问了日本全国1000位消费者,结果见表1-1。
“简单的商品”令人联想到的词语当中,最多的是“好用”,接下来还有“简约”和“时尚”。从前十位的答案来看,没有一个词语是负面的。这个结果说明,现代消费者对于“简单”这个词抱有肯定和积极的态度。
表1-1 简单的商品是____的
注:表中所列的是在调查结果中出现频率较高的十个词语。
出自日本全国1000位消费者调查。
下面让我们从另外一个角度来看一看消费者对于“简单”的想法吧。
我们从日本全国的网络博客中搜集了含有“简单”这个词语的文章,并且统计了这些文章中还出现了哪些其他词语,结果见表1-2。人们会在网络博客中坦率地表达自己的情感。
出现频率较高的词语有“可爱”“好”“美”“好吃”“有趣”“喜欢”等,大多数都是积极正面的词语。在这次调查的结果中,我们也没有发现任何否定的、消极的词语。
那么,与“简单”相反,消费者对于“多功能的商品”又有什么样的感想呢?我们再次请受调查者在以下句子的空格中任意填写他们想到的词语。
多功能的商品是____的。
表1-2 含有“简单”一词的博客中出现的词语(前十位)(www.daowen.com)
注:表中所列形容词(前十位)是通过由kizasi公司开发的博客口碑搜索服务提取的。调查时间为2014年1月。
日本全国1000位消费者调查的结果如下:
在听到“多功能的商品”时,消费者联想到的词语中超过半数的诸如“不好用”“容易坏”“麻烦”这样的负面的词语,见表1-3。可见,在现代的消费者中,有不少人对像“功能丰富”“多功能”这样的词语抱有否定的态度。
“在质量相同的情况下,消费者一定会选择功能更多的商品。”很多经营者都会这么说。但是真的是这样吗?
现实很可能正好相反。
表1-3 多功能的商品是____的
注:表中所列的是在调查结果中出现频率较高的十个词语。
出自日本全国1000位消费者调查。
在品质相同的情况下,比起多功能的商品,更多消费者倾向于选择简单的商品,见表1-4。所以如果让消费者们在简单而又时尚的家电和多功能的家电之间选择,大多数人都会选择前者。
表1-4 如果质量相同,你会更倾向于购买哪种产品
注:出自日本全国1000位消费者调查。
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