目前一些院校在面试学生的时候,为了保障公平性,避免学生在面试过程中受到他人的启发和影响,导致组面面试过程中的内容原创性不足,要求学生在面试谈话前将自己的组面观点进行撰写,从而更好地实现组面的公平性。本节的内容针对的就是这个要求。
根据实际教学经验,学员对于如何快速提炼组面观点的应试技巧极为感兴趣,很多学员由于工作繁重的缘故,对于通过锻炼思维能力而实现提升观点输出质量的过程感觉比较烦琐。但是,目前各大院校对于学生通过短期的模板培训来尝试通过面试的趋势,表示出了极强的抵制,因为这样的培训行为会导致学校选材的偏失。所以,这里按照思维三部曲的步骤,提出一些常见的组面案例观察视角,供读者参考。作为本书的作者,还是建议读者能够通过不断的思维训练,形成自己的思维模式,组合案例信息和数据,实现输出思想,这样不仅仅面试的成功概率较高,而且也能使读者在将来的工作、学习中受益无穷。
(1) 组面观点提炼的第一层面是首先对问题本身进行分析,知其问题的必变、所变和不变。
● 尝试针对企业的发展过程分阶段地进行总结,对于企业不同发展阶段的主要做法进行罗列,找出企业发展的主思路(必变);
● 针对企业在发展过程中的关键点组织发言,找到企业核心竞争力的转变,分析在这些转折点上企业有哪些好的做法和缺点(必变);
● 针对企业目前的发展现况进行分析,找到企业目前发展的战略目标,提出具体战略目标应该如何根据环境和竞争压力的不同而变化(所变);
● 尝试针对企业的战略目标,提出具体的战术支撑方案,战术支撑方案要具有一定的逻辑和分类(所变);
● 尝试找到企业在发展历程中的关键主线,分析这些主线是如何传承和自我成熟的,这样的关键主线对于企业未来的发展有何借鉴意义(不变)。
(2) 组面观点提炼的第二层面是将这个问题上升到一般规律的高度,找出个性问题到共性特征的过程。
● 尝试将企业发展中遇到的问题提炼为一种类型的问题,描述这类问题的解决关键和措施;
● 找到企业发展中遇到问题的联系,将种种问题的表象结合起来,找出企业目前发展中的真正瓶颈问题,然后针对这个瓶颈问题进行剖析并提供解决意见。
(3) 组面观点提炼的第三个层面是找出这个一般性规律(问题)和其他事物之间的广泛联系。
● 将企业的问题和其他同行业的企业、同类型的企业、同区域的企业进行关联,指出这样的问题是企业在发展过程中的共性问题,并提供一些宏观解决意见;
● 在企业问题提炼到一种类型问题的基础上,进一步提出这类问题和其他类型问题的联系,尝试用更加宏观的问题来覆盖和解决这类实际基础问题;
● 尝试使用相反的视角观察这个问题,找出问题和其他事物之间的积极作用关系,体现出完整的思辨能力。
以上内容是笔者在实际教学中,按照思维三部曲总结出来的组面案例观点抽取的一些视角,在实际教学中,需要老师根据学生的案例模拟反应不断引导,才能使得学生较好地掌握这些观点提炼方式。
本书的附录中有组面教学的部分常见问题回答实录,请读者自行参考附录二。
至此,本书关于组队面试的形式和要求、组面案例及分析要点、组面观点的提炼角度这三个部分的内容已经介绍完毕,读者首先要能够灵活地体会组面的考核要义,进一步掌握组面十二类案例的知识点,再尝试训练自己的思维步骤,实现高质量的思想输出。读者如果具备了这些技能,无论对于组面还是个面,面试行为只是规则不同而已,但是本质含义是相通的。读者掌握以上内容后,都应该能够得心应手,收放自如。(www.daowen.com)
最后附上两张组面知识的系统图,通过系统图的方式将十二种案例和战略、战术等规则进行了串联,帮助读者更好地理解十二个案例知识点之间的关联。
【注释】
[1]SWOT(Strengths Weakness Opportunity Threats)分析法,又称为态势分析法或优劣势分析法。
[2]价值链的概念由迈克尔·波特在《竞争优势》一书首次提出(1985年)。
[3]市场定位是由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特在1972年提出的。
[4]STP:市场细分、目标市场和市场定位营销策略的英文缩写。
[5]这一理论由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年《人类激励理论》论文中提出。
[6]美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
[7]4Ps是指产品(product)、价格(price)、渠道(place)和促销(promotion)。
[8]7Ps=4Ps+服务人员(people)、服务流程(progress)、物证(physical evidence)。
[9]核心竞争力最早由美国学者普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和美国学者哈默尔(G.Hamel)提出。
[10]菲利普·科特勒对于品牌的定义。
[11]Pestle模型用于对采购组织运作所处的宏观环境进行考虑与评估。
[12]波特五力模型由迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出,用于行业竞争程度分析。
[13]数据来自库兹涅茨曲线,这是由美国著名经济学家库兹涅茨于1955年提出的收入分配状况随经济发展过程而变化的曲线,是发展经济学中的重要概念。
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