从广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；从狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

企业文化又称组织文化，是指在一定的环境下，企业在生产经营和管理活动中体现出来的具有其企业特色的精神财富和物质形态的总和。一般而言，企业文化的具体体现有文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中，企业文化的核心是企业价值观。

企业文化是企业在生产经营中逐步形成的，它表面上具有非强迫性，但却是为全体员工所认同并遵守的，所以往往又体现出一定的强迫性。企业文化和文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的，企业文化的构建过程更加缓慢，而且含义和内容也较为丰富，企业文化中的价值观甚至包含企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念，也就是说，这样的企业文化甚至延伸到了员工本体行为的价值准则。例如，苹果公司对于员工保密原则的要求，已经成为苹果员工的自发行为，而乔布斯带给苹果公司的自信和偏执，也成为企业文化的一个不断创新的动力。

20世纪80年代初，美国哈佛大学教育研究院教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们把企业文化整个理论系统概述为五个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

其中，企业环境往往决定了企业的行为，是文化构建的初始原点。企业环境指企业性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。

价值观是指企业内成员对事件或行为的判断标准，在一个成熟的企业文化中，所有成员的价值观较为趋同。价值观是企业文化的核心，统一的价值观导致企业内成员的行为趋同和一致，这样对于企业而言在管理成本和执行效率上会得到极大的改善。

英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

文化仪式是指企业内的各种文娱活动或者聚会，通过这些具体的形式把企业发生的事情生动化和形象化，使得员工通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵。

文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。(www.daowen.com)

企业文化的构建能够成为企业的核心竞争力，企业家非常关注这一点。但是，失败的企业文化案例比比皆是，如五谷道场尝试宣传健康的企业文化，但是在经销商渠道的构建上却总是拖欠货款，导致不诚信的形象完全掩盖了自己企业倡导的文化。

常见的企业文化构建失败的原因如下：

● 企业文化不是简单的文化仪式的表演，需要在一定的企业环境下，找到统一的价值观并且不断地加强它，所有的方式应该围绕价值观开展践行。

● 企业文化不是单纯的企业领导的意识输出。固然，乔布斯的风格影响了苹果，马云的思想影响了阿里巴巴，但是如果领导者过于强调自己的风格输出，往往导致企业的文化建设过于僵硬，成为阿谀奉承的工具。

● 企业文化的构建不是一蹴而就的事情，不是通过一个企业文化手册的宣传、一个企业文化的典礼就表明企业文化已经构建成功。企业文化需要一个较为漫长的时间，通过统一的价值观慢慢影响每一个员工。

● 企业文化的构建需要企业各个部门的统一协作，企业文化往往被定义为人力资源部门的事情，其实企业文化不仅仅体现在薪资体系、管理制度、福利待遇等方面，它是公司每一个部门处理事务的集合，所以应该是统一协作的体现。

● 企业文化需要自上而下的贯通，企业文化不是将苛刻的工作要求精神化，对于企业的高层、中层而言也同样需要遵守统一的价值观和行为准则。能够让员工自发地接受的价值观，和员工的幸福感勾连的价值观才能实现这样自上而下的贯通。