▲考点49：评估培训成果的标准 重要程度：一般

评估培训成果的标准是指企业和培训管理人员用来评估培训成果的统一的尺度和规范。

▲考点50：培训成果的四级评估体系 重要程度：核心

培训成果的四级评估体系，见表6-28。

表6-28 培训成果的四级评估体系

▲考点51：培训效果四个评估层级的主要特点 重要程度：辅助

培训效果四个评估层级的主要特点，见表6-29。

表6-29 培训效果四个评估层级的主要特点

（续）

▲考点52：制定培训评估标准的要求 重要程度：核心

在培训评估过程中需要做到：①判断该培训项目取得何种成果；②对这种结果做出正确的评判，坚持SMART原则，并尽可能采用量化指标做出描述。(www.daowen.com)

在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的相关度、信度、区分度和可行性。

（1）相关度 相关度是指衡量培训成果的标准与培训计划预定训练或学习的目标之间的相关性。为了提高评估标准的相关度，应达到两个方面的基本要求：

1）必须根据该培训计划设定的学习目标来选择培训成果。

2）在评估中所采集到的培训成果信息，必须与受训者在培训项目中实际取得的成果尽可能相似一致。

（2）信度 信度是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。

（3）区分度 区分度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效的差别。

（4）可行性 可行性是指在对培训成果进行评估时，采集其测量结果的难易程度。

▲考点53：培训成果评估的重要指标 重要程度：核心

培训成果评估的重要指标，见表6-30。

表6-30 培训成果评估的重要指标

（续）