方案设计题要求考生根据一定的情景和约束条件，提出实践性很强的工作计划，或者设计出具有可操作性的规章制度、劳动规范或管理标准，或者设计出一些日常管理中经常使用的调查统计表格，如招聘申请表、员工满意度调查表、企业薪酬调查表等。因此，方案设计题并不是单纯地考查考生对考点的掌握程度，而是考查其对实际工作的驾驭能力。

例如：某轨道交通装备公司现有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在2017年年底进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。

请根据本案例，回答以下问题：

（1）企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体的工作程序？（8分）

（2）为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表？（10分）

【答案】

（1）企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括以下工作程序

1）构建人力资源需求预测系统。人力资源需求预测系统由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统三个子系统构成。

2）人员预测环境与影响因素分析。常见的环境分析方法包括SWOT分析法、竞争五要素分析法。

3）岗位分类。包括企业专门技能人员的分类、企业专业技术人员的分类、企业经营管理人员的分类。

4）资料采集与初步处理。

（2）针对人员需求预测，可以设计以下几类调查表

1）企业产品产量、工业总产值、税金、利润、销售收入、资产、能源消耗量调查表。

2）预测期企业产量、产值、销售收入、利润调查表。

3）企业总成本和人工成本统计表。(www.daowen.com)

4）企业投资情况调查表。

5）新产品研发项目情况调查表。

6）新产品研发费用结构及获奖情况调查表。

7）企业人员数量、结构（学历、职称、年龄等）统计表。

8）各部门人员流动情况调查表。

9）企业各类人员流动调查表。

10）企业人员培训调查表。

11）各类人员变动情况统计表。

12）设备变动情况调查表。

13）企业各类产品分工种工时定额统计表。

14）企业各类产品工时定额及产品产量统计表。

15）企业分工种废品率、废品损失统计表。

16）企业人员出勤率、作业率统计表等。