理论教育 如何有针对性地推销美食及饮品

如何有针对性地推销美食及饮品

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:针对用餐者的身份及用餐性质,进行有重点的推销一般来说,家庭宴席讲究实惠的同时也要品尝特色菜品。对于谈生意的客人,服务员则要掌握客人的心理,无论推销酒水、饮料、食品都要高档,这样既显示了就餐者的身份,又显示了其经济实力。选准推销目标在为客人服务时,要留意客人的言行举止。运用语言技巧,达到推销目的语言是一种艺术,不同的语气、不同的表达方式会收到不同的效果。可见,第三种推销语言更有利于成功推销。

如何有针对性地推销美食及饮品

因为餐饮产品的生产、销售与客人的消费几乎是同步的,而且具有无形的特点,所以要求餐饮服务人员必须根据客人的爱好、习惯及消费能力灵活推销菜品,尽量提高客人的消费水平,从而提高餐饮部门的经济效益。这也是对餐饮服务人员综合素质的最好检验。

(1)针对用餐者的身份及用餐性质,进行有重点的推销

一般来说,家庭宴席讲究实惠的同时也要品尝特色菜品。这时,服务员就要把经济实惠的大众菜和富有本店特色的菜介绍给客人。客人既能吃饱、吃好,又能品尝到独特的风味,达到在大饭店就餐既讲排场又经济实惠的目的。对于谈生意的客人,服务员则要掌握客人的心理,无论推销酒水、饮料、食品都要高档,这样既显示了就餐者的身份,又显示了其经济实力。同时,服务员还要为其提供热情周到的服务,使客人觉得自己受到重视。

(2)选准推销目标(www.daowen.com)

在为客人服务时,要留意客人的言行举止。一般外向型的客人是服务员推销产品的目标。另外,如果接待有老人参加的宴席,则应考虑老人一般很节俭,不喜欢铺张而不宜直接向老人进行推销,要选择健谈的客人为推销对象,并且以能够让老人听得到的声音来推销。这样一来,无论是老人还是其他客人,都容易接受服务员的推销建议,有利于推销成功。

(3)运用语言技巧,达到推销目的

语言是一种艺术,不同的语气、不同的表达方式会收到不同的效果。例如,服务员向客人推销饮料时,可以有以下几种不同的询问方式,一问“先生,您用饮料吗?”二问“先生,您用什么饮料?”三问“先生,您用啤酒、饮料、咖啡还是茶?”很显然,第三种问法为客人提供了几种不同的选择,客人很容易在服务员的诱导下选择其中一种。可见,第三种推销语言更有利于成功推销。因此,运用语言技巧,可以大大提高推销效率

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