同样是做电商运营工作，为什么有的人可以做店长，有的人却只能做助理？同样是从业1年时间，为什么有的人可以独当一面，有的人还在原地踏步？同样是电商运营总监，有的人只配拿10万元的年薪，而有的人却能拿到上百万元的年薪？在越是发展快速的行业中，人才层次的两极分化越是严重。只有时刻保持坚定且持久的学习力，不断完善自己的知识结构的人，才能在未来被委以重任。那么问题又来了，无论处在电商运营的哪个层次，最可怕的都不是“无知”，而是不知道自己“无知”。换句话说就是，一个职业目标明确并且渴望学习成长的人，不知道自己还欠缺哪些知识或能力。所以，为了努力学习电商运营知识的同行们不断成长、少走弯路，笔者结合自身的成长轨迹梳理了不同运营层级人员应该具备的知识结构（见表5-1），以便给予方向性的帮助，助你早日成为独当一面的电商运营总监。

表格中所列出的时间只是参考。有些人天资聪慧且非常努力，而且遇到的机会不错，可能3年左右就是总监了；而有些人只是把运营当作谋生的工作，完成任务即可，那可能5年也做不了店长。但是，只要按照表里面的内容踏实学习、努力实践、不断总结，在不断积累的基础上，人人都可以做好电商运营。

表5-1 各层级运营知识结构

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表格中的每一个层级（P0—M3）都代表着一个运营的晋级之路，如果认准电商运营这条路，这份知识结构便可成为很多人的职业规划。所以，笔者将此知识结构的重点挑出来再讲讲，希望对各位读者的电商运营之路有所帮助，争取在最短的时间内做到电商总监以上的位置，并承担更大的责任，背负起“让天下没有难做的生意”这一光荣使命。