想要充分挖掘销售潜力,站内付费流量必不可少。而新手往往一开店就砸广告,直接投放直通车和钻石展位,这样是相当不划算的。
合理的策略是:先做CPA(按效果付费),也就是现在的淘宝客;再做CPC(按点击付费),也就是直通车;接着才是CPM(按展示付费),在淘宝就是钻石展位。
那么,我们现在详细讲讲不同的推广方法,有哪些具体的策略。注意,此处只讲策略,而不讨论具体后台工具的操作。付费推广工具一直在变,计费方式和定投方法也不断更新,变来变去最终的本质还是帮助商家提升ROI,尽可能多地抓到精准人群,并使素材管理更直观。
1.站内付费——淘宝客推广(网络广告联盟)
淘宝客推广:是一种按成交计费的推广模式,商家在淘宝客后台设置佣金后,产品就会被放入淘宝客推广平台。任何人都能通过该平台获得一个淘宝客标记的链接,再将这个链接通过任何形式,如微博、论坛发布出去。消费者通过这个链接购买了产品,商家即将佣金付给推广产品的人。这个将链接推广出去的人即被称为:淘宝客。
严格来说,淘宝客推广的商品展示在“站外”,这里算到“站内”是因为淘宝客、直通车、钻石展位为淘宝三大主要付费流量。整体推广策略往往是统一考虑,所以在这里算站内付费。
因为是消费者购买后才会产生“佣金”作为广告费,所以这个推广方式的ROI相对来说比较高,网店会优先使用这个推广方式。
关于淘宝客广告,这里有一个故事。当年ebay在中国独大,淘宝刚刚出生,为了抢占线上流量,ebay与当年的门户网站搜狐、网易等流量大站签署年度广告协议,所有线上重要的广告位都给ebay,淘宝因而无任何推广流量。于是,淘宝集合全网中小网站做流量接入,并以效果付费,再凭借免费的模式,迅速打开市场。所以,淘宝客形式的广告是帮助淘宝占领初期市场的重要流量来源,当时所有中小网站的集合即为“网盟”。
在实战中,淘宝客后台是任意个人用户和商家都可以看到的。在设置自己产品的淘宝客佣金时,首先要计算自己产品的成本结构,留出一个佣金区间,大概1%~10%,并且可以随时动态调整佣金。那么,怎样制定相对有效的淘宝客策略呢?有如下几点。
(1)不同定位产品对应的佣金策略
热销产品,稳定佣金,保持流量和推广费用的平衡;活动产品,适时动态调整佣金,在拉取高流量的同时保证不亏损且能微利;新产品,高佣金状态,最大化推广,破除零销量,积累初期好评。
(2)潜力热销单品的佣金策略
热销前,高佣金,极限情况下考验考虑佣金率大于利润率;热销中,下调佣金,保持合理利润率,并且呈阶梯式下调,直到测出淘宝客引导流量和佣金的最佳关系,然后稳定佣金;热销后,过季后或者在产品生命周期末期,可以移除淘宝客推广,也可以继续调高佣金,但不能高于下一个定位于主力热销的产品。
(3)佣金设置参考
参考主要竞争产品,一般会比主要竞争对手高出1%~3%。佣金设置好后,要随时监控淘宝客流量来源。
查看竞品佣金设置。在淘宝联盟后台直接搜索品类,找到行业其他品牌的佣金设置。这里的“收入比例”是商家佣金+平台补贴。平台补贴对每个商家来说几乎都是一样的,所以只看这个指标做参考即可(见图3-62)。
图3-62 淘宝客佣金设置情况
(4)淘宝客产品的展示位置
在全网展示。将全网的资源分类,有如下流量入口。
∗浏览器默认网站导航类
浏览器默认起始页的网站导航,点击进入淘宝、天猫相关网站,都会到淘宝客推广,用户通过这些链接购买了产品,会付给浏览器厂商或广告代理商相应佣金。但对于用户来说产品并没有多付钱,只是卖家多出了一部分广告费。除了淘宝相关链接外,也可点击其他网站链接,浏览器厂商也会得到相应佣金(见图3-63)。
图3-63 火狐浏览器默认导航页
∗线上网站导航
线上网址导航比较常用的网站包括:http//www.2345.com/,https//hao.360.cn/(见图3-64)。
图3-64 常用网站导航页面
在这些导航网站中点击大部分链接,都会付给到网站导航公司相应佣金。点击淘宝相关链接,展示的也是淘宝客推广的商品。
点击进入淘宝客频道(见图3-65),这里展示的所有产品都是带有淘
图3-65 淘宝客频道页面
宝客佣金的产品,用户通过这个页面购买了产品,都会有相应佣金付给浏览器厂商或者网站导航公司。
∗门户、媒体网站
门户和各在线媒体,都会有淘宝客广告区块,这区块展现的产品都是定向投放,根据用户的Cookie来判断曾经浏览过的产品,然后展示同类。比如,腾讯首页(见图3-66)
图3-66 腾讯首页中淘宝客商品推荐区块
如果刚在淘宝浏览过吸尘器产品,腾讯首页的淘宝客区块就会展示吸尘器产品。
比如,其他中小型网站(见图3-67),里面的商品基本都为淘宝客推广产品。
图3-67 中小淘宝客网站
如何在上述网站出现自己的商品?只要设置相对高些的佣金即可。产品也需要有一定销量,好评、转化率也要高于行业均值,这样系统自动推送到淘宝客网站展示的概率也会增大。
∗个人淘宝客
个人淘宝客都是依靠自己的小型网站(技术论坛居多)或者自媒体,甚至是QQ群来推广产品。针对这类淘宝客,要有针对性地招募。
招募方法:
每个月15日是淘宝客的结算日,该日淘宝客会集中提现,商家可在前一天在淘宝联盟社区进行发帖征集(http//club.alimama.com/),如图3-68所示。
图3-68 淘宝联盟社区
招募帖子发出后,就会有淘宝客来申请,下面介绍如何维护这些淘宝客。
淘宝客维护:
建立专业淘宝客群,在QQ、旺旺、微信上都可以,让所有淘宝客汇聚一堂,将店铺活动或者针对高级淘宝客的高返佣计划及时发送到群里,传播效力将大大提升。
注:建群和加淘宝客为好友必须同时做。
推广素材提供:
有了淘宝客推广渠道,就要对自己推出去的产品形象负责,统一的产品宣传材料必不可少,可以群发邮件给每个淘宝客。保证品牌形象和活动利益点的全网统一。
以上就是从招募、维护到统一管理、一起推广的淘宝客维护方法。
2.站内付费——直通车
直通车可谓是一个“博大精深”的推广工具。除了淘宝客,直通车应该是第二个被优先选择的推广形式。
直通车推广位在淘宝站内会出现在各种地方,只要看到“掌柜热卖”和“HOT”标识的,基本都是直通车推广位。
淘宝搜索页右侧产品(见图3-69)。(www.daowen.com)
图3-69 直通车推广位
淘宝搜索页第一个位置,如图3-70所示。
图3-70 搜索结果页排序第一的产品
直通车的算法和规则经常会变,这里只讲大的推广策略,不落实到具体后台操作。淘宝官方提供了高质量的后台操作教程,也不在这里赘述。
(1)直通车推广基础思路
∗流量占比:新店铺或新产品需要积累销量,直通车流量可能会占比超过30%;如果再高,就不是良性的推广策略。一个成熟的产品,直通车带来的流量不超过15%,甚至更低。
∗预算:投入到直通车的广告预算一定是最多的。原因很简单,因为其引来的流量是相对精准的,ROI(投入产出比)是相对最高的。
∗选品:直通车规定,一个店铺一次只能推广两个产品。所以,选择投放的产品一般是一个爆款和一个新品的搭配。推爆款是为了维持产品销售热度,推新品是为了尽快产生购买记录和好评,以及增加流量,并使其尽快成为下一个热卖商品。
(2)分解用户线上购物路径做直通车推广策略
用户路径:搜索→展示→点击→浏览产品→购买。
∗搜索→展示
选词:爆款产品做加法,其他产品做减法。
选词方面,在直通车后台已经相当智能化,可以随时添加更多的相关词,只要是质量得分在8分以上,原则上都可以选择推广,但是ROI会比较低。爆款产品由于转化率较高,因此关联性强的词要不断充入,以维持产品的热销状态。
其他产品(利润款、形象款、潜力爆款)选词做减法。先选择大部分相关词,逐渐删除质量得分迟迟不上升、点击过多而无成交的词,保留高ROI的词,最后剩下20~30个词即可。这样既可以维持一定的销量,也不至于浪费广告费用。
出价:出价影响排名,排名越靠前,被点击的概率越大,流量也会越大。出价太高,浪费广告费;出价太低,又得不到有效展现。后台已经告诉了我们每个时刻排名靠前的出价是多少,只要实时调整价格即可。
对于新品来说,质量得分开始不高的时候,出价策略可以是先抢第二页前面的位置,有了点击和转化作为基础,质量得分不断提高,培养到一定阶段再去抢第一页的位置,循序渐进地提升排名。
∗展示→点击
图片:展示后就要尽可能多地吸引点击。直通车是搜索后出现的广告,用户相对精准,点击越多,流量越高,产品销售的可能性越大。吸引点击的关键在于图片。如何设计一个“高点击率”图片,在本章最后一节将详细讲解。
∗点击→浏览产品
产品描述:用户浏览的产品,要和广告图片上保持高度一致,尤其是在价格优惠上面。经常会发现直通车图片上写8折,但实际上是9折,甚至有时候根本找不到这个SKU,白白损失了广告费。
∗浏览产品→购买
这个阶段就靠前面讲的转化率优化,做好每个细节,步步为赢。
3.站内付费——钻石展位
钻石展位简称钻展,也是一个非常重要的广告投放形式,精髓在于定投。广告位置出现在淘宝首页焦点位、天猫首页、淘宝APP首页等(见图3-71、图3-72和图3-73)。
图3-71 淘宝首页焦点图
图3-72 天猫首页焦点图
图3-73 手机淘宝APP首页焦点图
同时,钻石展位还可以全网投放,在钻石展位后台我们可以看到这些全网的资源位。从钻石展位投放出去的CPM广告,比品牌商单独去谈其他网站的框架广告的效果要好得多。所以在这里建议,只要想做全网数字营销的品牌都入驻天猫或淘宝,后台的数据系统和广告系统比单纯地在平台上销售更具价值。
背后运作原理就是阿里巴巴将大部分网站的广告位置批量买断(买得越多折扣越大),然后在通过系统接口将位置“转卖”给商家。而商家的流量采购成本也会低于自己单独去网站谈到的广告位。钻石展位后台的功能如图3-74所示。
投放钻石展位的策略方向为:
钻石展位的ROI相对比较低,是纯粹的硬广,所以选择好投放时机和方法至关重要。尤其对于广告预算较少的中小型电商企业来说,钻石展位广告更要精细化投放,让每一分钱都产出最大的效果。
图3-74 钻石展位后台
(1)定向投放
定向投放是钻石展位的精髓,就是指定向某类人群展示自己的广告。系统提供了多种方式供定向投放,在实际操作中我们测试得到一个结论,按照ROI指标衡量,钻石展位的定向投放优先级应该是首先访客定向,其次群体定向,最后兴趣点定向。
(2)日常投放时机:转化率稳定,缺少更多广告流量
当店铺转化率持续的高于行业平均,说明需要推广的流量来最大化销售,直通车流量来源也充足而稳定,这个时候可以开始投放钻石展位来补充流量。
注意,日常的钻石展位投放大多为定向投放。
(3)活动投放时机:有聚划算,淘金币等官方活动
大型活动时产品价格相对较低,天猫官方也会有相应的红包补贴用户,转化率飙升。所以,要尽一切可能去抢钻石展位广告,最大化地争取流量。
(4)投放前必须进行广告图片测试
钻石展位投放的广告在站内付费来说成本是最高的,所以对于广告图片的要求也是最高的。所以,正式上线推广前,一定要多做几版不同风格和文案的广告图,以测试出最优点击率。
下面是在实战中,针对一个商品做聚划算时的钻石展位计划和实际效果。在日常的店铺推广管理中,管理者有这样一张表就足够总结提升钻石展位引流的技术了,重点看计划和实际执行中的差异点即可。每次上线测试的图片都要跟踪效果,最后才能找到推广效果最优的方法。钻石展位投放计划和实际效果跟进表见表3-12。
钻石展位投放素材直接关乎投放效果,所以要制作明确的钻石展位素材跟进表,如图3-75所示。
图3-75 钻石展位投放效果跟进表
表3-12 钻石展位投放计划和实际效果跟进表
以上,就是钻石展位的推广大的思路。实际操作中要不断测试,不断改进投放策略。
4.站内付费——聚划算
聚划算作为一个单品瞬间爆量的突破口,曾集万千宠爱于一身,有多少商家想尽一切办法都希望自己的产品能参加聚划算活动,又有多少商家在“一夜暴富”后消失匿迹。
现在如果想参加聚划算,符合基础门槛在后台报名即可。大商家可以去找相关小二谈固定合作,仅此而已。
不同类目聚划算的选品逻辑相差比较大,但最重要的一点是,产品“性价比”高即可。产品好、价格低,历来是参加聚划算的基础。
以上,就是全部站内付费推广的内容,主要偏重于策略的讲解,落地的操作在网站后台都有官方教程。在电商竞争中,落地的操作都差不多,关键是策略。
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