通常说网站流量是指网站的访问量，是用来描述访问一个网站的用户数量以及用户所浏览的页面数量等指标。常用的统计指标包括网站的独立用户数量（一般指IP）、总用户数量（含重复访问者）、页面浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站的平均停留时间等。

电商中常用到的流量其实有两层含义。一层含义是页面浏览量PV（PageView），是指店铺中所有页面被用户浏览的次数。此指标为“累计计算”，1位用户看了3次，就算3个PV。

另外一层含义是评价店铺“人气”的指标，往往用“进店人数”来衡量，也就是通常所说的独立访客（就是UV：UniqueVisitor）。有个常见的现象，将30天的每日UV加和后，要大于直接拉取的月度UV数，原因是月度UV是去重复的。就是说，这个月内1个用户有3天都访问了店铺，在月度UV统计中只算1次，而在每日的统计中，3天就算了3次。

如无特殊说明，下文提到的所有“流量”，都是指UV，即独立访客。(www.daowen.com)

所以，下面讲的流量等同于线下传统零售的人流量，一个商场是否热闹，要看商场的人流量多不多。人流量越多，理论上，商场的销售业绩越好。

那么，电子商务的流量都从哪里来？怎样有效提升网店流量？

下面我们以天猫网店为例，将所有流量指标归到一个四象限中。四个象限的维度分别是付费、免费、站内、站外。