理论教育 共享经济平台信用评价机制优化方案

共享经济平台信用评价机制优化方案

时间:2023-06-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:共享经济平台可以通过建立内部的信用评价机制来约束供给方和需求方。其三,建立合理的信用评价机制。在共享经济发展前期,政府对互联网平台的监督不尽完善,网络平台对当事人评价的客观性难以鉴别,最终可能产生道德风险,导致信用评价体制“失信”。为了维持高信用,要求平台方不应滥用信用评价权。

共享经济平台信用评价机制优化方案

共享经济平台可以通过建立内部的信用评价机制来约束供给方和需求方。

首先,可以通过缴纳保险金或保证金来构建信用机制。为了消除需求方的道德风险,共享经济平台会向供给方提供最优保障机制,例如,需求方向平台交纳保险金或保证金,以确保共享物品受到损害时能得到赔偿。

其次,会员制也是一种信用机制,强化会员管理将讲信用的参与者接纳作为会员,激励供需双方诚实守信,如果违规,则可能被逐出共享网络平台社群。(www.daowen.com)

其三,建立合理的信用评价机制。共享经济平台可以为每个账户建立“信誉银行”,每个人在互联网上的足迹或是行为都储存在网络社群的“信誉银行”中,而这些信用完全来自客户端的评价,较高的信誉度更容易被平台推荐,从而获得更高的排位和曝光率,让新的交易更容易达成。信用评价系统可确保交易更透明、更安全,例如有的共享经济平台采用“推荐机制+评分系统+背景验证”来保证信任体制建立;有的采用“会员机制+评价机制+安全机制+保险机制+法律保障机制”来保障信任体系的建立。另外,经济杠杆奖惩、接受投诉举报、公开公平的推荐或告示等,对建立共享经济信任环境均具有重要的意义。接受投诉举报机制可让交易双方之间的纠纷基本上能在共享经济平台上得到解决。

当然,平台公司自身的信用是基础,因为交易规则、交易程序、交易争议的处理结果都是基于对平台公司的信任,供需双方的信任也是源于平台公司自身的信用。在共享经济发展前期,政府对互联网平台的监督不尽完善,网络平台对当事人评价的客观性难以鉴别,最终可能产生道德风险,导致信用评价体制“失信”。为了维持高信用,要求平台方不应滥用信用评价权。如买方可能以差评作为交易条件,要求卖方给予优惠,或平台因信息掌握不足而做出错误判断,导致买方对交易结果不满意而做出不客观的评价等。另外不能进行虚假信用评价。这主要是指当事人为了获得好评,可能通过虚假交易或通过刷单进行虚假评价,或通过贿赂买方修改和消除不利评价等。

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