传统上，契约是商业交易中最重要的法律制度。但随着互联网时代的到来，传统的契约交易受到挑战。虽然合法的电子证据具有证明力，但由于取证比较困难，诉讼成本高，通过诉讼解决电子商务纠纷在客观上困难重重。

共享经济需要陌生人之间的相互信任。普华永道会计师事务所对共享经济的调研报告显示，信任是发展共享经济的核心，没有信任就没有共享经济。共享奉行的是互帮互助的文化理念，它需要人们彼此间的信任和互动参与，不断强化个体之间的分享、合作、社交和忠诚度。Freecycle的创始人德容·比尔认为，共享社群把人们的信任价值发挥出来，这样的组织呈现了人性善和人文情怀的一面。共享经济是基于陌生社群成员之间彼此的信任而发展起来的商业模式，网络平台通过内部监督为参与者搭建了信用评价体系，信誉成为网络平台运作的基础，失信者将被驱逐而丧失参与资格。传统的商业交易只是双方各取所需，而在共享的社会里，陌生人之间的信任需要信誉资产的建构，营造可信任的道德环境。不诚实的行为将会受到严厉而又及时的惩罚，即会损失信誉和社会经济价值，而诚实地共享和合作将会带来巨大回报。互动越频繁，越需要信任；越诚实守信，交际越广，就会赢得越多的信赖。正因为现在每个人都能彼此了解，所以那些真正赢得声誉的人，就是那些被他人信任的人。［10］(www.daowen.com)