从理论上来看，共享经济下松散型人力资源似乎不存在服务水平与质量的培训需求，但从实际上看，这种观点有些过于片面。比如普通司机面对紧急情况如何处理、房东如何识别房屋潜在风险，都需要进行一定的培训。因此，在客观条件允许之下，应对松散型人力资源进行适当的培训，只有完成培训并且考核合格，才能开展各项业务。

相较于传统人力资源，松散型人力资源具有监督困难、进出成本低、数量众多、对于分散等特点。因此，在对这类人力资源进行培训时，除了传统课堂讲授方式之外，还应借助互联网、智能手机等平台或智能工具进行培训和考核。下面以滴滴出行为例，介绍该平台的培训体系。［14］

“滴滴出行”旗下滴滴专车的培训内容主要包括：第一，强调滴滴与司机之间的“商务租车平台—汽车租赁公司—劳务中介公司—司机”四方协议关系，有效解决司机的后顾之忧；第二，讲师和考官会详细地为司机讲解和示范滴滴软件的操作流程，内容包括打开软件、出车接单、收车不接单、实时或预约订单抢单、查看上车和到达地点；第三，滴滴司机为乘客服务的流程，包括司机抢单成功后与乘客联系确认，乘客上车后免费为乘客提供矿泉水、雨伞、纸巾和充电器，车辆到达后确认服务费用，为乘客提取行李箱等其他物品；第四，收入介绍，包括专车各个时段、路段、速度如何计费，收入预计、收入分配和收入结算如何实施，汽车保险、服务奖励和星级奖励如何进行等。培训成绩不符合要求的司机将不能加入滴滴出行。这些培训使得滴滴司机能够具备提供服务的知识与能力。(www.daowen.com)

除此之外，滴滴还通过设置司机管理员对司机的服务行为进行管理，司机管理员能够传达平台的相关要求，维护司机利益以及对司机遇到的一些问题进行处理，例如车辆的违章罚款、事故责任、分账纠纷、平台会议通知，以及司机离职、退车、赔偿等手续的办理。