店铺商品陈列，是指应将消费者喜爱的商品摆放在卖场中的最佳位置，以尽可能地增加销售机会，提高店铺的销售业绩。

一、商品陈列的目的

进行商品陈列的根本目的是为了吸引顾客的眼光，引起顾客的兴趣和购买的欲望。将商品摆放得漂亮只是商品陈列的一个方面，商品陈列必须做到五个“利于”：第一，利于商品的展示。要使顾客一进门，就知道店里有哪些商品，有没有自己所需要的商品。第二，利于商品的销售。使顾客在最短时间里，以最直接的方式，找到自己所需要的商品。第三，利于刺激顾客的购买欲望。将重点商品、新进商品、稀罕商品、流行商品摆在顾客一进门就可以看到的区域内，可以达到良好的刺激购买的作用。第四，利于提供商品的最新信息。有经验的经营者都会将最新商品摆在最前面、最上面，目的就是为了将最新信息告知顾客，以一种无声的方式对顾客进行引导。第五，利于提升商家和商铺形象。一个良好的、陈列有序的、易于购买的商品环境，使顾客看着高兴，拿着方便，容易引起顾客的好感，提升商家和商铺的形象。

二、商品陈列的重要性

一个吸引人的卖场布置或陈列，会改善店铺的形象。除了促进销售以外，它还有活泼店面的效果，能使店面外观趋向多彩多姿。据调查显示，70％的顾客表示，是商品陈列吸引他们前来购物的；22％的顾客表示，商品陈列重要而不是绝对在乎；只有8％的顾客表示商品陈列无关紧要。(www.daowen.com)

任何顾客都喜欢在愉悦舒适的店铺中购物或接受服务，因此，拥有成功活泼的商品陈列与创造一个舒适的空间，就成为提升业绩的一种间接的做法，而商品陈列是大有方法可循的。在过去的商场里，我们经常可以看到顾客伸长脖子向柜台内张望，后来，为了满足顾客观看、选购商品的需要，自选商场应运而生，不但能使顾客看到商品，而且还可以用手触摸，方便确定自己所需要的商品。

既然顾客就是上帝，那么，商品陈列应从方便“上帝”方面着想。陈列结构划一、颜色和谐、花样迭出、充满新鲜感，其目的就是要使顾客容易观看。对顾客来说，理想化的陈列只是问题之一，主要目的还在于购买商品，方便应该是他们的主要标准。根据顾客各方面要求，店长最好设立不同的销售场所，即展示场所、选购场所和结账柜台，这样既能满足顾客看和选的要求也能使其购买更为方便。

每个人的时间都很宝贵，人们总是脚步匆匆，他们走进店内希望尽快找到自己想要的商品，把更多的时间用来比较、挑选。如果商品陈列合理，使顾客易于寻找，其购买的机会就会大大增加。而面对林林总总的商品，顾客总是一面欣赏，一面选择，如果这方面同样发挥功效，达成交易的可能性就较大。但很多商场往往出现特殊情况，如在柜台前选择商品的顾客很容易受后面人的影响；有时在陈列柜中看中的商品，在存货中却找不到，这些都可能导致顾客放弃购买。因此店主如何行之有效地陈列商品是商店业绩提高的重要因素，销售过程中应不断改进方法，使其产生更好的效果。

店长应该明白，对于顾客来说，理想化的陈列只是单方面的，他们的主要目的还在于购买商品。因此，商品陈列切不可走形式化道路，应当从方便顾客的角度着想。