职能部门是总经理管理指挥的一些业务部门，对总经理负责。总经理作为公司一切日常经营的总负责人，必须借助于职能部门来实现其经营目的，推动企业发展，这些部门包括由副总经理分工负责的有关部门及直属于总经理统管的部门。

商务印书馆创立时不过是一家应时而起的印刷作坊，其厂房有限、设备简陋，印刷所和与1899年开设的沧海山房是其当时以实体形式存在的业务部门。那时候，夏瑞芳和鲍家兄弟之间各有分工、各司其职，夏瑞芳虽做总经理，但事实上从总经理、校对、式老夫（收账）、买办、出店（供销）都一人承担，鲍咸恩和鲍咸昌兄弟则主要负责印刷所的工作。

张元济于1902年正式加入后，商务始建编译所和发行所，实现了三所并立。商务印书馆为了加强管理，打破编译所、印刷所和发行所之间各自为政的局面，于1916年成立了商务“执行事务之最高机关”——总务处，用以协调和监督三所的业务。在一处三所的总框架下，下设众多的部、科、股、组及附属公司等各级机构，每一机构都制定严格的部门章程并聘任部门负责人负责部门的日常运作。其实，这种模式在其他行业的公司中也曾有过。晚清民国时期的启新公司，就曾设最高权力机构的执行机构，叫“总理处”，1923年更名为“总事务所”，总揽全局，协调各分厂、部门事宜。1930年，王云五任商务总经理以后，开办了研究所^[20]，与原有的印刷所、编译所和发行所并列，总务处领导北京和香港的两个附属印刷厂及36处分、支馆（店），还有附属机构尚公小学和东方图书馆（如图3-2），“它的规模之大，职工人数之众，不但当时国内出版家不能比并，世界各国也属罕见”^[21]。“一·二八”国难之后的商务印书馆在全馆人“为国难而牺牲，为文化的奋斗”的激励下于同年8月1日复业，撤销了总务处，成立了直接接受总经理领导的总管理处，从此，商务印书馆进入总管理处时期。商务历史上的数次改革，逐步完善和改进了商务的组织机构体系，使之建立起现代意义上的完备的企业运作组织。(www.daowen.com)

图3-2　商务印书馆总组织系统图示^[22]