【任务描述】

网店推广运营的好坏,可直接通过网络零售效果来反映,而网络零售效果评估是电子商务运营的核心内容。学生通过本任务的学习,能够理解网店运营的重要性,掌握网络零售运营及效果评估的基本方法,并能熟练运用多种工具进行效果监测和分析。

【任务导入】

网店推广运营效果如何,需要通过退出率、跳出率、转化率等一定的指标来反映。在利用指标评估前,还需分析掌握网店运营的基本情况,才能正确评估网店推广运营的效果。(www.daowen.com)

【知识准备】

随着电子商务浪潮日益兴起,很多网络零售商在冲入浪潮后感到迷茫,而大潮中有经验的“弄潮者”,那些有经验的老电商也在日益激烈的竞争环境中感受到了企业自身成长的压力。在制订好了整体策略、创造了购物环境、更新了上线的商品信息后,就常感到不知所措。优化流程、降低成本,提升效率、降低损耗,增加销售、提高用户满意度、降低退换货率等,每一个运营环节都提出了新的挑战,那应该怎么着手来做呢?

网络零售运营的每一个环节的调优,是不可轻视的,需要网络零售商持续地关注分析年度、月度,甚至每周、每日的网店运营数据,通过分析网店运营的各个节点,逐步建立了整体B2C运营体系的模型,反复试错、不断调优,才能在发现问题、解决问题的过程中,逐步使运营工作稳健地上升。以下根据日常运营所关注的基本点和重要方面,介绍基本的数据分析方法,同时讲解网络零售运营应该从哪些维度、通过关注哪些配套的数据指标来深刻了解网店运营状态,以及如何调优网店运营的各个环节。