【任务描述】

通过学习,了解无线推广的应用知识,掌握手机淘宝的类型与推广方法。

【任务导入】

小张在2013年“双11”之前就意识到无线端营销的重要性,开始策划无线淘宝、天猫客户端、微淘等活动,以做好数据化引流,增加访问量,提高销售收入。那么,小张是如何利用手机来开展无线推广的呢?

【知识准备】

1.移动电子商务发展历程

移动电子商务大约经过了以下几个阶段:第一阶段是访问基于简讯的移动电子商务系统,在此阶段有大量严重的技术缺陷,缺乏实时性,查询不会立即获得应答;第二阶段主要为WAP运用,通过WAP访问的形式来实现信息查询,部分解决了上一阶段移动接入技术的相关问题,但此阶段的主要问题是WAP的交互访问体验非常差;第三阶段使用SOA架构进行综合的WEP服务,智能移动终端和第三代移动访问处理技术的移动VPN技术相结合,同时融入3G移动通信技术和智能移动设备技术,使系统的安全性和互动性得到极大提高;第四阶段是在4G移动技术、智能移动终端和安全智能加密技术极大发展的基础上,丰富移动电子商务的使用场景和涵盖内容,利用技术完善将旧的商业行为进行移动精准化推送。如图6-1所示。

图6-1　无线网络发展历程图

2.中国移动电子商务外部环境分析

艾瑞咨询集团的数据显示,截至2018年12月,中国PC互联网月度覆盖人数达5.09亿人,同比下降3.9%;移动互联网月独立设备数达13.47亿台,同比增长12.8%,移动端网民单日使用时长已达到186分钟,超过PC端的2倍,约为看4集电视剧的时间。电子商务行业月独立设备数达9.42亿台,同比增长14%。月独立设备数在11月达全年最高,为9.7亿台,是上一年的1.12倍。热门细分行业中,社交电商、生鲜电商迅猛增加,月独立设备数分别达3.17亿台、942万台,同比增长率分别为69.6%、65.7%。如图6-2和图6-3所示。

图6-2　中国互联网用户规模图

(来源:iUserTracker,家庭办公版2018.12,基于对40万名家庭及办公(不含公共上网地点)样本网络行为的长期监测数据获得)

图6-3　中国移动互联网用户规模图

(来源:mUserTracker.2018.12,基于日均400万手机、平板移动设备软件监测数据,与超过1亿移动设备的通讯监测数据,联合计算研究获得)

中国网民由PC端转到移动端的趋势在用户规模上表现明显,PC网民逐渐减少,而移动网民不断增多,接近PC网民3倍。移动端2018年用户增长趋势放缓,下半年增长率仅为3.1%,不足上半年增长率的1/3(9.5%),同样低于2017年下半年的增长率(6.2%)。中国互联网已然进入深度存量时代,竞争从获取用户数量转向抢夺留存用户时长。(www.daowen.com)

数据显示,2015—2017年中国网络购物市场规模从3.7万亿元增长至2017年的6.3万亿元,随着红利的逐渐消退,市场规模增速有所回升。随着网络购物市场线上线下融合,行业稳定发展,2018年中国网络购物市场交易规模达到7.7万亿元,2020年中国网络市场规模将突破10万亿元。如图6-4所示。

图6-4　中国互联网购物市场规模图

(数据来源:中商产业研究院整理)

伴随着智能手机的快速推广和普及,移动电商应运而生,凭借着便捷和碎片化的购物时间,移动电商持续火热,用户逐渐从PC端向移动端倾斜。数据显示,2013—2017年中国移动电商用户规模快速增长,从2.15亿人增长至4.73亿人,5年间增长了2.61亿人,年均复合增长率为21.8%。2018年用户规模进一步增长,将达到5.17亿人。如图6-5所示。

图6-5　中国移动电商市场规模图

(数据来源:中商产业研究院整理)

在移动购物市场规模方面,2013年以来中国移动购物市场规模快速发展,从2 681.7亿元增长至2017年的46 416.4亿元,5年间增长了43 734.7亿元,年均复合增长率为104%。伴随着电商商务行业的逐步完善、消费者消费习惯的逐渐养成,中国电子商务进一步发展,2018年中国移动购物市场规模达到57 427.4亿元。如图6-6所示。

图6-6　中国移动购物市场规模图

(数据来源:中商产业研究院整理)

无线网络,即利用无线通信技术替代传统的网线或光纤把两个或多个不同的网络连接起来,适合于无法或者不方便有线施工的场合,例如港口、工地、货场、路口等。与有线网络相比,具有组网灵活、施工方便、成本低廉等优点。

无线网络上网可以简单地理解为无线上网,几乎所有智能手机、平板电脑和笔记本电脑都支持无线保真上网,这是当今使用最广的一种无线网络传输技术。实际上就是把有线网络信号转换成无线信号,使用无线路由器供支持其技术的相关电脑、手机、平板等接收。手机如果有无线保真功能,在有Wi-Fi无线信号时,就可以不通过移动和联通的网络上网,节省了流量费。如图6-7所示。

图6-7　无线网络传输技术图

从无线推广的环境角度而言,可分为非实体无线推广和实体无线推广两种方式。非实体无线推广又分为手机淘宝与实体店两方面的无线推广运用。