2.1.1　DSR

现在淘宝搜索规则中对服务的要求越来越高,从搜索来看,前几个页面的商家基本描述、发货速度、服务态度都是在平均水平之上的商家;从淘宝的搜索的规则上做了进一步的优化后,同时,在前几页的搜索中,多数商家的店铺动态评分DSR(DSR=(店铺得分-行业平均分)/(行业最高分-行业平均分))都高于行业的平均水平,如图3-2所示。

图3-2　淘宝搜索界面

2.1.2　规则遵守

店铺或者产品被扣分过于严重的商家基本进入不了前几页的排名,推荐大家经常使用诊断助手查出产品的情况,如图3-3所示。

图3-3　淘宝违规界面

2.1.3　店铺好评率/单品的好评率

中差评过多,或者单品的评分低,会影响单品搜索展现。

有些卖家要做爆款时尤其要注意!

淘宝评价界面如图3-4所示。(www.daowen.com)

图3-4　淘宝评价界面

2.1.4　旺旺在线时间长

搜索的前几页基本很难看到旺旺不在线的商家,而旺旺在线以及旺旺的响应时间都是影响搜索的因素。

2.1.5　支付方式

主要有两个方面:一是是否支持信用卡,二是支付宝付款率,如图3-5所示。

图3-5　淘宝支付方式界面

2.1.6　发货速度

淘宝发货速度界面如图3-6所示。

图3-6　淘宝发货速度界面