赢得领导威信需要创造性，需要领导活动的创造性。领导威信的创造性有三个主要的方面，第一，领导者人格的创造性；第二，领导者活动的创造性；第三，领导者促进追随者的创造性。

1.提升领导者人格的创造性

领导者的人格是一种独特的人格，与其他类型的人格，比如知识分子的相对崇尚独立自由的人格相比，它有自身的特点。领导者的人格由知、情、意这三个因素构成的。所谓知，就是通常讲的知识，在这个方面所需要的能力就是智商；所谓情，就是对人际关系、情感的高度关注，它所需要的能力就是在智商基础上的情商；所谓意，主要包括两个基本内容，一是领导者对领导活动的本质、结构、特点、发展规律的自我意识；二是领导对工作、破解难题坚持到底的意志力。

领导者人格的这三个方面——知、情、意，并不总是统一的，相反，它们是相互矛盾、相互冲突的，只有卓越的领导者才能在这三者之间寻求最佳的平衡点，在知识的理性、情感的感性和意志的韧性之间游刃有余，展示自己过人的领导魅力。领导者如果要具有领导威信，首先就需要能够把相互矛盾、相互冲突的知、情、意有机地统一于自己的人格。只有在这样一个以情感和情商为核心，统帅知识和智商、统帅意识和意志人格的结构中，领导者才可能具有足够的人格影响力，才能够吸引广大的追随者听从领导者的决策，听从领导者的安排。领导者人格的三个因素有机地结合，构建了一种创造性的领导人格，这种领导人格在任何领导活动中都是不可或缺的。人们在许多领袖人物身上都可以看到这种像磁石一样的人格吸引力、人格魅力。就塑造领导威信来说，建构好自身的领导者人格，使得自己的人格具有创造性，这是领导者赢得领导威信的第一步，也是非常关键的一步。

2.提升领导活动的创造性

领导者的活动要具有创造性。在这个方面，人们倾向于认为领导活动创造性的集中体现就是创造性地化解矛盾的能力，而化解矛盾主要需要领导者两方面的技巧。

一方面，领导者要创造性地转化矛盾。所谓转化矛盾，也就是使矛盾的双方，通过沟通、协调、引导，达到一种理想的、人们所期望的状态。

所谓的转，在领导活动中，矛盾的双方经常对峙在一起。在这个方面，许多领导者往往有一个错误的观念，那就是在解决矛盾、转化矛盾的时候，往往采取一种正面冲撞的态度，企图通过正面的接触去解决问题。不能否认这种正面接触的办法也是一种办法，但是，在面临复杂局面，应对困难挑战的时候，它往往不是一种合适的办法。比方说基层领导者在处理维稳事件的过程中，就经常要面对严重对立的矛盾双方。在这样一种情况下，领导者要想具有创造性的领导活动，就需要使得矛盾的双方“转”起来，而不是使得矛盾的双方“撞”起来。正如《孙子兵法》所言，“上兵伐交”，只知道正面冲突的领导者绝不是一个聪明的领导者。

所谓化，也就是矛盾冲突的双方开始逐渐消弭、融合，达成共识，以及它转化之后不断扩大自身影响的过程。转可以说是从静态的方面看矛盾双方转化的，化是从动态的方面来看矛盾转化的，将这样两个方面结合起来人们就可以看到，所谓转化矛盾首先要使矛盾的双方在结构上实现转化，然后从动态上有一个不断扩展自身的影响力、不断扩大领导威信范围的过程。创造性的领导活动既不可能忽视矛盾、回避矛盾，也不可能消灭矛盾，而只能是切入矛盾之中，创造性地去化解矛盾。领导者化解矛盾是需要智慧的，需要跳出问题看问题。另外，许多失败的领导者在化解矛盾的问题时候，采取的是一种回避、拖延、害怕的态度，没有担当精神，这些态度也是不应该的。

矛盾双方的转化可以用人们日常生活中所讲的这样两句话来概括，一句叫作“退一步海阔天空”，一句是“让一让天长地久”，也就是说使得矛盾双方转起来的空间和时间是相当宽裕的，也就是说在小转折中有大艺术，这是领导者在进行创造性领导活动中施展领导艺术的广阔空间。

另一方面，领导者要注意借势和借力。在借势方面，需要领导者对事物发展、事态发展的基本苗头、基本趋势有一种敏锐的把握和洞察。日常生活中人们也经常可以看到这样的例子，“登高而招，臂非加长也而见者远；顺风而呼，声非加疾也，而闻者彰”，比方说鹰只有借助上升的热气流，才能展翅飞翔，这就需要领导者在进行临时活动，特别是创造性领导活动的时候，要对事物发展的苗头、趋势有一种敏锐的和深刻的把握，这就是所谓借势。

如果说借势是借助客观、外在事态本身的趋势，借力则是借助自己所领导的广大追随者本身的力量，借势和借力是分别来自于两个不同方面的趋势和力量。借力就是把一些零散的、看似弱小的追随者及其力量组织起来，也就是说，问题不在追随者是否强势，而在于领导者是否能够把追随者身上的潜能发挥到最大。如果能够动员和组织追随者身上的一切能量，让平凡的人干成不平凡的事业，这就是领导者最大的成功之一。毛泽东领导积贫积弱的中国农民，让星星之火的工农红军成燎原之势，取得革命的胜利，这就是最鲜明的证据。

领导者的创造性活动需要两个“借”，而在这两个借中，借势是前提，领导者只有借来了势，才能从领导者和追随者中借来力，只有借势借得好、借得巧、借得妙，才能够从追随者、领导者那里借来真正的支持、真正的力量。所以，创造性的领导活动既不能凭空产生什么东西，也不能无缘无故地消灭什么东西，归根结底，它只能是一种转化事物存在的状态。

3.促进追随者的创新

领导者领导活动的创造性最根本的一点，不是领导者自身，也不是领导活动本身是否富有创造性、富有多大程度的创造性，而是领导者要善于、勇于促进广大追随者的创新。在目前的社会条件下，如何促进广大追随者的创造性呢？按照马斯洛的划分，人类的基本需求可以划分为五个基本层次：第一个层次是生理需要；第二个层次是安全需要；第三个层次是交往需要；第四个层次是认同与归属的需要；第五个层次是自我实现与自我完善的需要。这五个层次的需要又可以划分为两种基本类型，生理和安全的需要是物质方面的需要，认同与归属的需要、自我发展和完善的需要是精神的需要。领导者要想促进追随者的创新性，一定要在满足其物质方面的基础上，激发追随者的高层次的需求，通过让追随者意识到所承担任务的重要意义，激发下属的高层次需要，建立互相信任的氛围，促使下属为了组织、团队和部门的利益而牺牲自己的利益，并达到超过原来期望的结果，这就是激发追随者创新动能的精髓所在。(www.daowen.com)

延伸阅读

宝洁公司的领导力创新

★领导力开发模型宝洁领导力模型

宝洁组织（P&G）成立于1837年，是全球领先的日用消费品制造商，曾多次被美国《财富》杂志评为最受尊敬的组织。宝洁组织一向推崇领导者要具有领导才能，在招聘新雇员时会重点考察申请者是否具有领导潜质；在工作中强调领导的作用，认为一切事情的成功与否最关键的因素就是领导。

宝洁领导力模型简称为5E领导力模型，此模型是宝洁组织在大约三十年前，通过对几百名不同部门、不同层级的优秀经理领导行为的分析，总结提炼而成的，并依据此模型对后来的领导者进行领导力培养。

宝洁组织认为领导力的要件可以概括为5个E，它们是Envision（高瞻远瞩）、Engage（全情投入）、Energize（鼓舞士气）、Enable（授人以渔）、Execute（卓越执行）。

表述为：5E领导力模型

Envision更多是指一个领导者构筑愿景的能力，给整个组织指明方向，从而激发团队内心的激情；

Engage则是从人和资源两个角度，能够很好地将利益攸关者——下属、同事、客户、甚至老板，纳入自己的愿景达成支持梯队；

Energize则是鼓舞团队的热情和士气，使团队始终保持在高昂的工作状态；

Enable是构建团队整体的能力，培训与教授，重在授人以渔；

Execute则是要率先垂范，亲身投入完美执行的推动，结果导向。

宝洁的领导力模型看上去很简单，但仔细想想，却几乎包括了领导行为的全部。它是一个领导者的责任模型，也是一个角色认知的模型。在这个模型中，领导是一种行为，而不是职务。它清楚地告诉领导者最该做好的三件事：设定目标、鼓舞士气、提供帮助。用一句最简单的话来讲就是：要让追随者有目标、有干劲、有能力。

——周禹：《宝洁：日化帝国百年传奇》，北京：机械工业出版社，2014年版。