1.训练追随者

领导的威信集中体现在与追随者的互动之中。领导者可以询问自己这么一个问题：自己是否像教练一样训练过自己的追随者？如果没有训练过追随者，那领导者是不合格的。训练源于关心，领导者关心追随者的前途、长处、缺陷、职业方向。然后进行有针对性的训练，提升追随者的业务能力，会发现追随者的绩效越来越出色，领导者的工作也更加轻松。一个教练型领导人能够在发现某个追随者的激励因素的基础上，找到独特的方式与追随者沟通，帮助他获得成功。教练型领导人就是这样逐渐地改变着整个组织。

教练工作要想见成效，需要追随者的全力以赴。教练使得追随者能够发挥出他们的潜力，使得他们能够达到自己、团队和组织所设定的目标。只有当运营组织的人获得了成功，组织才能获得成功。组织若想更加令人振奋，就应要求追随者更加全力以赴。

教练能够使追随者从一味顺从、随波逐流、从不挑战威信，变成全力以赴，甚至还能够与众不同甚至独具创新。只有当与个人的目标相吻合，全力以赴才有可能出现。如果上述两种目标相吻合，那么美好前景将会向领导者招手；而如果上述两种目标相抵触，那么这时则需要教练将两者有机融合在一起。教练将把组织的需求和期望告诉追随者，并说服他全力以赴。

2.建立信任

信任是教练关系的核心所在。要想建立信任感，作为教练的领导者必须向追随者表明：他已将他最重要的利益铭记在心。他的言行都以实现追随者的这一利益为目标。一旦双方相互加深理解，就能够创建一种互惠互利的关系。领导者能够帮助追随者实现其个人目标，而追随者也能帮助领导者实现整个组织的目标。

教练愿意公开接受批评，是赢取团队尊重的最好方式。在体育界，优秀的教练从来不会因为失败而公开指责球员或者助手，相反，他们总是自己面对批评和责难。但在球队的内部，教练还是会指责犯了过错的球员，当然也会大加赞扬表现优异的球员。

组织中作为教练的领导者同样如此。他们应当支持自己的追随者，并且尽力向追随者提供他们所需的支持和资源，以帮助他们高效完成本职工作。提倡代表追随者利益，是一个能够实实在在获得追随者尊敬的好方法。

3.设定期望值

追随者必须知道组织对于他们的期望值是什么，而这就需要作为教练的领导者明确告知。领导者必须确信部门的目标与整个组织的目标相一致，必须确信团队的所有成员明了自己的工作内容。许多领导者要求他们的追随者自己设定绩效目标。这种行为无可非议，但其中的关键是领导者必须确保团队和追随者共同努力实现这些目标。简单同意追随者设定的绩效目标是远远不够的，领导者必须就此和追随者进行不懈的沟通。

作为设定绩效目标沟通工作的一部分，领导者必须获得追随者百分之百的认同。就此而言，领导者必须了然于胸和明察秋毫。要确保目标和任务已经记录在案，并且要和追随者签订合同，写清追随者的工作任务和完成时间。“及时”和“最后期限”是关键所在。最后期限增添了一种紧迫感，能够驱使领导者继续跟进和尽职到底。(www.daowen.com)

4.无时不在的教学

好的领导者必定是个好的老师、教练，能够无时无刻地对追随者进行教导和辅导。教学是教练的基础：教练的工作是提供信息，保证追随者确实在学习。教学有多种形式。它可以借助具体的载体：仪器的操作手册，或报告书写指南；教学也可以隐含在教练讲述的一则寓言或一个故事中；重要的是教练以追随者能接受和理解的方式来传达指示。教练必须努力发掘能够激起并保持追随者兴趣的方式，以便让追随者能真正地学习。

许多高效的教练同时也非常擅长讲故事，这可不是巧合。相比趾高气扬地发号施令和枯燥无味的填鸭式教育，讲故事的方式能够更生动地传授重要的人生启示。正因为如此，教练脑海中都有一个故事库，用故事来激发各种情形所需的情感：鼓舞、敬仰、欣喜，或是悲伤。重要的是所有这些故事必须包含一个简明扼要的主题。

5.解决问题

不管是在商界还是政界，好的教练具备类似篮球教练的能力。他们会让团队紧紧围绕目标，朝着正确的方向前进。当团队遇到阻碍时，教练会设法克服或避开困难。具体来说，教练会向团队中的每个成员了解情况，询问需要什么帮助：是更多时间、资源，还是人员协助。教练也会积极肯定成员对项目的贡献，并不断给予鼓励。类似地，如果追随者之间发生了冲突，应该由教练出面调解。一般而言，教练不能把自己的解决方法强加给他们。但可以探寻问题的根源，思考如何让双方重归于好。理想的状况下，应该由冲突双方共同提出解决方法，但需要由教练来安排他们坐下来讨论。

除此之外，教练型领导者必须切记，他们不能坐等问题出现。作为“走动式管理”的楷模，他们随时关注并掌握团队的动态。教练不仅要保持士气，而且要鼓舞士气。当教练察觉到有不对劲的地方时，他们会立即寻找产生问题的原因。优秀的教练会放下手头所有的事，迅速投入危机处理中。快速行动有三个好处：它能立即产生安抚效果；避免问题由小变大；同时表明教练非常重视追随者利益。

6.明确纪律

不是每个人都会对教练的建议做出反应。套用比喻说法，大棒有时比胡萝卜更管用。纪律意味着追随者必须遵守规则，不管是质量控制规则还是行为规则。因此，明确纪律是维持标准和确保行为结果的另一种有效形式。在体育界，这一点表现得最为淋漓尽致。即使当明星球员训练不努力，或者没有表现出对球队的全力以赴时，教练同样会将其放在替补席上。在工作场所，对于不与同事分享信息、开会迟到和经常完不成工作的追随者而言，作为教练的领导者同样应当给予批评。教练应当警告这些追随者，如果他们不能改正这些陋习的话，那么将自负没有补贴、没有奖金以及失去晋升机会的后果。

但是，纪律并不总是意味着惩罚。它可以表现为面对逆境时仍然坚持某一价值观。教练应当通过自己的行动而不是自己的言语展示纪律。当追随者目睹教练做出某项困难决策，特别是当此项决定牵涉到个人不方便之处时，追随者会对指导者肃然起敬。高效的纪律最终会产生自律，也就是追随者会对自己和自己的行为负责。