1.智商情商之外的成功要素

传统上关于领导的理论认为，高智商和高情商是成功领导者的充分必要条件，也能让领导者有效树立威信，正所谓“智商决定下限，情商决定上限”。但是事实上，决定领导者能否成功还有一个重要的因素，就是能否坚持不懈、不怕失败地完成既定的目标，这种能力称为“逆商”（resilience quotient）。

逆商又称心理韧性，指的是“为了达到最优表现，个人展现出积极适应压力，扫清阻碍及接受并战胜挑战的能力”。近年来被认为是成功领导者出类拔萃的关键特质。目前，很多欧美国家的运动员、大组织高管、军队的领导者都靠逆商训练提升成绩、挑选下属。高逆商的人有一种务实的乐观：了解自己并相信自己能行；面对压力，内心平静；会设定目标、高度自律，又能基于同理心和观察力，随时调整；有幽默感，能把负面事物当成生活的一部分。

纵览古今中外的成功领导者，很多都是“逆商”出色最终能够成就一番事业的。比如三起三落的邓小平，回归苹果后创造奇迹的乔布斯，74岁再创业的褚时健，困顿龙场的王阳明，屡败屡战的曾国藩，创立两家上市公司、一年让日航扭亏为盈的稻盛和夫……这些人之所以是传奇、被追捧，就是因为他们的心理韧性大大超出常人。

正如美国前总统柯立芝的名言，“在这个世界上没有什么可以取代毅力。才能不行，有才能却没有成功的人处处皆是。天赋不行，一无所获的天赋简直是一个笑话。教育不行，世界充斥着受过良好教育的废物。只有毅力和决心无所不能”，这里面的毅力和决心指的就是逆商。对于大多数领导者来说，失败犹如家常便饭，同时经常处于高强度的人际压力之中，这都要求领导者具备高水平的逆商，才能在压力应对的过程中游刃有余。

2.培养领导者的韧性

由于角色要求，领导者要承受巨大压力、互相冲突的绩效目标以及工作环境中的持续变化，所以工作韧性对有效的领导力来说是一项关键的能力。研究已经表明，是否具有韧性的思想和行为是区分高绩效和低绩效领导者的分水岭。同时，成功的领导者在韧性的驱使和乐观心态的引导下，能够振奋其下属乃至整个组织的状态。(www.daowen.com)

影响一个领导者韧性的因素是多样化的，与领导者的幼年经历、实践经验、自身品格都有重大联系，比如许多领导者都有早年父母离异、家庭不稳定等不愉快的经历，在职业生涯的早期也经常遭遇失败，但他们没有被这些困难所击倒，这些因素反而能够帮助领导者培养良好的心态及情感，来应对挑战并顽强抗压。

首先是树立自我信念。自我信念塑成自信心，指的是领导者对自身解决问题能力的信任程度，对形成坚韧领导力具有非常关键的奠基石的作用。如果领导者具有强烈的自我信念，就会迎难而上，不畏艰险。在面对艰难困苦的时候，强烈的自我信念可以帮助下属减轻恐慌，增强组织信心。拥有强烈自我信念的领导者更能够在你死我活的激烈竞争中存活下来。这样的信念让领导者乐观面对挫折，总是带给周围的人好的心情和精神面貌。

其次是增强适应能力。领导者面对不断变化的情境，要提高自身的适应能力，调整自己的行为和工作方式。有的人对外部环境的变化及其敏感，甚至连出差时的床、枕头、被子都要挑剔，这样适应力弱小的人是永远也无法承担领导责任的。领导者们如果能够快速适应变化，尤其在面对外部环境和形势的变化时，一定会获益无穷。真正高效的领导者，一定是能够根据面临的环境灵活调整自己的应对方式和行为的，并且为达成目标，会尝试任何可能的方法去扫清障碍。

再次是善于挑战，管控情绪。具有高度心理韧性的领导者必定是一个勇于挑战，善于挑战的人，能够将艰难困苦看成是学习和发展的机会。这样的特质能够增强个人面对困难的激励性和持久性。同时，领导者应该在逆境中管控情绪，坚持把理性凌驾于感性之上，以确保自己能够在压力下做出理性的决定，并高标准地完成目标。领导者只有自己保持临危不乱，才能给下属以安全感。反之，如果领导情绪失控，下属立刻就能感受到从而增加他们的焦虑和压力。

最后是勇于寻求支持。一个领导者不是孤胆英雄，应该愿意在困境中寻求他人的帮助和支持。虽然领导者“高处不胜寒”，身处高处未免孤独，但如果能放下身段，向周围的各类专家寻求帮助，领导者同样能够获益良多。正如汉高祖刘邦在总结自己成功经验的时候说，“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷而不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也”。刘邦的高明之处就是知道自己的弱点，同时又能够及时向比自己强的人寻求帮助，这是难能可贵的，也促使了其取得成功。此外，正如所有人一样，领导者也需要找到负面情绪的出口，而寻求他人的支持正好为工作中面对的挑战和压力进行缓冲。如果能有几个独立的顾问可以交流和分享经验，会帮助领导者分散很多压力，这也是为什么成功的领导者都有一个强大的智囊团的原因。