最新的研究发现,个人威信来自资历、业绩、能力、努力、性格、外貌以及社会关系。新任领导者从这七个方面入手,可以迅速树立领导威信。
资历和业绩是硬件,是最容易让人信服的条件,但好汉不提当年勇,对资历和业绩的重要性不能过分强调。随着时间的推移,领导者的能力和工作所付出的努力(敬业精神)也很容易引起下属的真心追随,正如杰克·韦尔奇所言:工作和生活之间没有平衡,只有选择。要么选择工作,要么选择生活。依靠努力获得威信的领导者,基本没有生活,甚至丧失健康,这样的敬业精神往往会让下属感动。因此新官不要为了证明自己而急于烧三把火,要给大家一些时间来接受自己。总而言之,领导者要以“出主意”的能力——决策力和“用干部”的能力——人际能力为主要能力,这两种能力是领导威信最主要的来源。更进一步说,新时代的领导威信更体现在创造性、相似性、好感回报、知识和能力方面。
1.创造性
从领导者的方面去看,领导威信之所以是领导威信,根本上是由于领导具有创造性,具体地说,领导的创造性包括哪些方面呢?
第一,需要领导者的人格具有创造性;第二,需要领导者的领导活动具有创造性;第三,需要领导者促进领导者和追随者的创造活动。另一方面,从追随者的方面看,需要有追随者对领导的服从和认同,通常情况下,在这两个方面中人们往往强调的是领导活动这方面具备的品质和人格,这种看法无可厚非,但也并不全面。一个领导威信之所以能够确立,除了应该从领导者的领导活动这个方面去看,还应该从追随者的服从和认同这个方面去看,从这样一个方面去看,可以注意到领导威信在很大程度上是追随者的服从与认同让渡给领导者的。领导威信的两个方面不应该是孤立、片面的,领导者及领导活动的创造性方面,与追随者的服从和认同这个方面,是相互促进、相互影响的。
领导威信包括领导者的创造性、追随者的服从与认同,这两个方面是存在内在逻辑关系的。领导者的创造性是因,追随者的服从和认同是果,首先是领导者的领导活动富有创造性,然后才有追随者对领导活动的服从与认同。如果领导活动是缺乏创造性的,那领导者一定是缺乏人格魅力的,那么,追随者的服从和认同就无从谈起。所以,在三个要素的两个方面中,创造性是最根本的、最核心的和决定性的。
2.相似性
所谓相似性,就是指和人群保持认同而不是与众不同。所谓“木秀于林,风必摧之;行高于人,众必非之”,作为领导者需要能够融合在群体当中,和群体保持一致,让人们觉得领导者和他们没有什么分别,只是其中的一员,有着相类似的背景和境遇,有着相互可以理解的认识以及对于环境相近的认识。
很多领导者总是希望自己能够超越群体,能够比身边人更聪明,有更准确的判断,能够超出人们的能力而带领大家,能够与众不同。但是这样的理解往往是错的,因为只有认同才会具有影响力,真正的领导者都是融入群体获得认同的。如果一个领导者在任何场合都是对的,这个领导者发挥领导职能的机会反而减少,因为没有人愿意与他合作,所有在他身边的人都感觉到比他水平低,这个时候别人会很难受的。(www.daowen.com)
所以,新时期的领导者一定要培训自己,要“从群众中来,到群众中去”,不要追求在任何场合,都证明自己是正确的,而是在尽可能的条件下帮助周围的人做出正确的判断和选择,当领导者和下属一起正确的时候,影响力自然产生,而这个领导者也会得到赞赏和爱戴。如果领导者在任何场合都证明自己是对的,别人是错的,即使事实的确如此,但是结果不是谁对谁错,而是把领导者自身划成另类,与群体不是一类的人,也就无法得到认同和接受,也就无从获得影响力。
类似性对于形成威信是极其有效的,如果不具备类似性的能力,就会导致领导者和下属无法达成共识,特别是随着社会变化的加剧,人们价值取向多元化的出现,如果领导者不能够具有类似性,就无法有效地发挥所有下属的能力。
3.好感回报
好感回报是指领导者需要先付出,之后人们会给予回报和追随,使领导者获得领导力。其实在人与人的交往里面这是一个被普遍认同的规则,也叫黄金定律:一个人想别人对你如何,首先看他自己对别人如何。好感回报是一个非常有效地获得魅力的途径。只要领导者愿意付出,就一定会获得认同,其影响力就会展开。
领导者最重要的就是给大家希望、可依靠性和安全感,如果领导者能够做出努力,给下属营造一个安全的港湾,人们自然会追随。2008年5月的汶川大地震,因为中央即刻行动,最高领导人亲临现场,虽然这是人类历史上最大的创伤之一,但是中国民众所表现出来的同心协力,汶川地区民众所表现出来的耐力和坚忍,正是中国政府魅力的彰显。
4.知识和能力
知识的影响力已经是人们生活的一部分,具有知识一定可以具有魅力,科学家和专业人士所具有的影响力是有目共睹的。不过在魅力构成中知识有着自己的特点:要求既有专业知识,同时也要有生活知识,简单地讲就是要把专业知识转化成生活的知识,如果领导者具有这样转换的能力,他所拥有的知识就会增加自身的威信。所以要真正施加影响的话,专业知识就要变成生活知识。
能力有很多的分类,在威信的构成要素里面,能力指的是认同力、营造关系力和办事力。也就是说魅力体现在能力上是需要群体认同,构成有效的人际关系,并能够解决问题。解决问题的能力尤其重要,如果不能够解决问题,就不可能产生威信,领导者不仅要“想干事”,更要“能干事”。正如领导力大师尤里奇所言,“领导力=特质×结果”,不能产生绩效的领导者,即使有再大的能力,拥有再好的人际关系,也不会赢得下属的追随。
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