（一）小区治安管理制度

1.总则

为了加强本小区的保安管理，保护业主及使用人的合法权益，公司特制定本制度。

2.治安公约

（1）禁止使用音量过大或有噪声的器材，影响其他人正常生活与工作。

（2）严禁擅自撬开他人信箱，隐匿、毁弃或私自开拆他人邮件、电报和信函等。

（3）不得携带、存放枪支弹药，非法储存并使用爆炸、剧毒、易燃和放射性等危险物品。

（4）不可制造、贩卖和携带匕首、弹簧刀等管制刀具。

（5）禁止吸毒、贩毒、嫖娼卖淫，制造、销售各类赌具或聚赌。

（6）不得窝藏各类犯罪分子和窝留“三无”人员。

（7）不能利用住宅为盗窃活动提供方便。

（8）禁止制造、复制、出售、出租或传播淫秽书画及淫秽录像物品。

（9）未经批准不得擅自安装使用电网或改装、破坏正常供电线路。

（10）不能损坏、移动消防器材、标志，挪用消防水源。

（11）不准故意损坏小区内的各种公共设施。

（12）不得侵入其他住宅，损毁他人财物。

（13）不能使用气枪在小区内进行射击。

3.保安人员的责任和义务

（1）严格执行国家治安条例，密切配合公安机关，维护业主及使用人的生命、财产安全。

（2）以固定岗、流动巡逻和闭路电视监控相结合的形式，实行24h全天候值班制度。

（3）负责进入小区的机动车辆、摩托车、自行车的管理和保管。

（4）负责进入小区的人员管理，执行本市的人口管理规定，对装修人员及施工工人要凭证出入，无临时出入证不得放人，禁止各类修补、收旧等流动闲杂人员出入。

（5）门卫做好登记及升降栏杆，业主及使用人搬家或搬贵重、大件物品离开本小区的，没有物管中心签发的放行条不予放行。

（6）在本小区范围内发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，依法维护业主及使用人的合法权益，及时采取抢救、补救措施，制止事态的进一步恶化，维护现场秩序，要迅速查问时间和责任，要及时通知有关部门，并协助查处。

（7）维护小区物管中心公布的各项规章制度，对不遵守制度的业主及使用人，应进行劝阻、制止，直至移交有关部门处理。

（8）受公安机关委托，协助辖区民警核查有关车辆、人员证件及其他情况；对破坏本区治安秩序的人、事有权劝阻、制止，直至移交公安机关处理。

（9）负责本小区保安设施和闭路电视系统、交通管理系统和消防设施的养护、检修。

（10）保安队员应严格执行治安条例规定，严禁打骂和无故刁难业主及使用人，不得扣留业主身份证、索要钱财、乱罚款、收款不给收据等，抓到嫌疑人员，不得殴打和擅自审讯，只能严加看管，尽快移交有关部门处理。

（11）凡物管中心员工均有责任维护本区治安，若有看见违法的事不管或监守自盗者，业主及使用人有权向物管中心、保安队或公安部门举报，一经核实，将给予严厉惩处，直至追究其法律责任。

4.业主（使用人）职责与义务

（1）遵守国家、市的有关治安管理条例和小区物管中心公布的旨在维护本小区秩序和安全的各项规章制度。

（2）密切配合保安队的治安管理工作，在保安员前来查询时，应主动协作。

（3）勇于制止、举报破坏本小区治安秩序，或造成治安隐患的人和事，要协助保安队处理。

（4）正确使用电子防盗门、电子防盗对讲系统，并教育儿童爱护有关设施。

（5）注意锁好门窗和车辆。

（6）发现可疑人物应及时向保安队报告。

5.附则

（1）本制度由公司秩序管理部负责制定和解释。

（2）本制度经公司总经理核准后施行。

（二）小区保卫制度

1.总则

为了创造一个安全舒适的小区环境，加强保卫工作管理，特制定本制度。

2.具体规定

（1）本小区24h均有保安人员负责保安工作，定时巡逻各处。

（2）为了加强小区保卫，保安人员要对外来人员礼貌询问，必要时请业主、使用人及相关人员确认，暂住人员应遵守有关规定。

（3）进出本小区的物品、货物、材料凭业主及使用人证明，经物管中心确认及保安人员检查、核对后放行。

（4）严禁携带易燃、易爆等危险物品进入本小区。

（5）进入停车场保管的汽车要锁好车门、窗，凡属重要文件、贵重物品等应随身携带。

（6）小区商店应做好财物的防盗工作，按有关财务制度存放现金及票据。(www.daowen.com)

（7）业主及使用人外出不在家时，要锁好门窗，不给犯罪分子可乘之机。

（8）对各种犯罪行为，业主及使用人应见义勇为，共同制止。如遇违法犯罪行为，应立即加以制止，并采取措施保护现场，同时报告小区保安处或公安部门。

3.附则

（1）本制度由公司秩序管理部负责制定和解释。

（2）本制度经公司总经理核准后施行。

（三）小区出入治安管理办法

1.总则

为了保障小区的公共秩序和业主（使用人）的生命财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《××省物业管理条例》和《××市社会治安综合治理条例》的有关规定，公司特制定本办法。

2.管理原则

（1）小区治安保卫工作由辖区派出所和小区管理处负责，管理处工作人员及保安员有权对违反小区管理规定的行为进行检查、纠正。

（2）实行封闭式的保安管理办法，即保安实行24h值班，大厦内人员凭出入证，外来人员凭身份证登记进出。

3.具体办法

（1）各业主（使用人）应认真如实填报业主（使用人）情况登记表。

（2）大厦内严禁进行一切违反治安管理条例和触犯法律的活动，不得损毁、移动、阻碍指示标志。

（3）业主（使用人）不得携带易燃、易爆、剧毒，或污染物品进入小区内。

（4）为了保证业主（使用人）利益，凡非业主（使用人）推带手提箱、包装箱等大件物品出门，须先填写有业主（使用人）签字或盖章的“货物出门证”，由保安人员验证才可出门。

（5）凡业主（使用人）搬离小区，应提前两天报管理处，填妥有业主签名（盖章）的搬运物品申请清单，管理处工作人员核实并查清有关费用已经结交后签名（盖章），由保安人员验证才可出门。

（6）业主（使用人）有责任关好自家及公用电子防盗门，并保证有关治安报警设施的完好及有效使用，并承担相应事故的责任和惩处。

（7）业主（使用人）要妥善保管好居室内贵重物品，不要在家中留存多量现金和重要文件、资料。

（8）各业主（使用人）应遵守《××市暂住人员户口管理条例》，要按规定申报登记住宿人户口，不得留居三无人员，否则造成的一切后果由业主（使用人）自负。

（9）业主（使用人）有权拒绝不持证、不佩戴工作牌人员的盘查和进入私人住宅的要求。

4.附则

（1）本办法由公司秩序管理部负责制定和解释。

（2）本办法经公司总经理核准后施行。

（四）保安员奖罚管理制度

1.总则

为了促进和加强保安队伍的自身建设，使奖罚分明，充分调动每一位保安员的积极性、自觉性，公司特制定本奖惩制度。

2.奖励标准

（1）月累计不合格次数低于基数，每低于一次奖励××元。

（2）发现或者抓获各类违法犯罪分子者奖励××元。

（3）积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件，成绩显著奖励××元。

（4）抓获省级通缉犯奖励××元，抓获全国通缉犯奖励××元，并报有关部门请功。

（5）见义勇为，敢于同坏人坏事做坚决斗争的奖励××元。

（6）积极参加抢险救灾，保护人民生命财产安全者奖励××元。

（7）年终各项工作成绩显著，被评为先进个人者奖励××元。

（8）拾金不昧者奖励××元。

（9）其他视情况奖励。

3.惩罚措施

（1）月累计不合格次数高于基数的，每高一次罚××元，超过××次警告、连续两月超过××次、月累计超过××次或一次严重不合格即予以辞退。

（2）玩忽职守，擅离岗位，造成严重后果的，予以除名。

（3）违反保安器械管理规定，造成损坏或丢失的，除按价赔偿外，另罚××元。

（4）训练考核、补考两项不达标者辞退。

（5）不执行上级交办的任务或执行任务不彻底，临阵脱逃的作除名处理。

（6）法制观念淡薄，知法犯法，触犯国家法律的，一律送当地公安机关处理。

4.附则

（1）本制度由公司秩序管理部负责制定和解释。

（2）本制度经公司总经理核准后施行。