（一）电梯日常运行制度

1.总则

为了规范电梯日常运行制度，确保电梯每日都能运行正常，公司特制定本制度。

2.电梯运行前的注意事项

（1）在开启电梯厅门进入轿厢前，先应对轿厢是否停在该层进行确认，再走进电梯轿厢。

（2）开启电梯轿厢内的照明灯，将“有司机/无司机”钥匙或者开关转到无司机的当前位置。

（3）通过电梯上下行驶的情况来判断其运行是否正常、是有存在故障。

3.电梯运行中的注意事项

（1）电梯运行中严禁以下几种行为。

1）严禁在客梯上载货。

2）严禁电梯超员、超载运行，注意电梯过载保护功能。

3）严禁在货梯上装运易燃、易爆、腐蚀、有毒的危险物品，在经有关部门领导批准的特殊情况下，必须采取相应的保护措施。

4）在某些情况下（如电梯轿门、厅门开启时），严禁将电梯检修速度作为电梯正常行驶。

5）严禁将电梯的按钮如“检修”、“急停”作为电梯正常行驶中信号。

6）严禁为了装运超长物体而开启电梯轿厢顶安全窗。

7）用货梯载货时，应尽可能将货物稳妥地放在轿厢中间，防止货物倾倒以后给电梯造成某种损坏。

8）严禁乘客将身体倚靠电梯的轿门。

（2）电梯在停梯时应将轿厢停在基层，将轿厢内“有司机/无司机”开关或者钥匙转到有司机的当前位置上，然后相关人员再关闭电梯里面的灯和风扇，最后将电梯基层开关关掉。

（3）电梯维修人员在机房用手轮盘车，使电梯轿厢作短程升降时，需要提前将电梯的电源切断。另外，电梯维护人员要积极配合维修人员的工作。

（4）电梯一旦发生故障，并且轿厢内有被困人员时，电梯维护人员必须采取相应安全措施。

4.附则

（1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。

（2）本制度自颁布之日起施行。

（二）电梯保养维修制度

1.总则

为了确保电梯运行正常，进一步加强辖区电梯的保养工作，公司特制定本制度。

2.电梯保养管理的具体规定

（1）相关人员应每日对电梯进行回运转测试，次数至少为一次，确认对讲装置及应急灯功能是否正常。

（2）相关人员应对电梯搭乘处与轿厢的门沟内的杂物要做到随有随清。

（3）须由专人保管电梯门的门启钥匙。

（4）为了不给业主（使用人）造成麻烦，进一步缩短电梯维修中的停梯时间，电梯维修人员除按定额工时要求外，中修工程全日停梯天数一定要低于10天，大修要低于两周，其余维修可在合适的时间段进行。

3.电梯外观维护的注意事项

（1）相关人员要及时清洁电梯轿厢室壁、搭乘处与轿厢门上的脏污，以免被腐蚀变色，具体有以下处理方法。

1）对于灰尘或者尘埃，应利用羽毛或者法兰绒的刷子对其进行清扫，至少是每日一次。

2）对于中性污渍，要使用中性清洗剂擦拭，擦掉污渍后再用水轻轻擦拭，但是不能留下大的痕迹。对于那些没有污渍的地方，最好不要去擦拭。

3）对于油性污渍蜡笔或者油漆等，以及有些污渍甚至用中性洗洁剂都洗不掉，则应先用汽油洗去污渍，再以中性洗涤剂擦拭掉汽油，然后用水擦洗，最后用干布擦干即可。

4）对于铅笔印，要使用橡皮擦小心翼翼地擦掉。

5）对于涂装面顽固的污渍，要使用天那水对其揉擦，再用水擦拭并用布轻轻擦拭。注意使用天那水的频率不宜过多，以免对涂装面造成不好的影响。

（2）如果电梯搭乘处按钮以及轿厢操作盘污渍非常严重，相关人员可采取柔软的布蘸上中性清洁剂的方式进行擦拭。注意，不要使用肥皂水等对电梯进行擦拭。

4.电梯维修的等级和具体规定

（1）电梯维修按照等级不同，可分为小修、中修、大修、专项修理以及更新改造。

1）小修具体是指电梯日常的维修保养，其中包括因故障停梯的急修和定点的常规保养。对于电梯故障停梯，相关部门在接到报修后应迅速到达现场实施抢修工作，规定时间是15min。电梯常规保养有三个不同的等级，即周保养、半年保养、一年保养。其中，周保养每次要在4h以上；半年保养每次要在8h以上，常规保养则侧重于重点部位的保养；年保养每次要在16个小时以上，属于较全面的检查保养。

2）中修具体是指电梯运行较长时间后的全面性检查保养。一般情况下，中修周期为三年。但第二个周期是大修周期，在需要大修的前提需要将中修免去。

3）大修具体是指在中修后继续运行3年，出现了严重的设备磨损现象，需更换主机和较多的机电配套件恢复设备原有性能，需要实施全面性的维修工作。

4）专项修理具体是指不到中、大修周期又不在小修范围内的项目，这些项目需要相关人员给予及时修理。例如，较大的设备故障或者事故造成的损坏，应被列为专项修理或专项大修。

5）更新改造具体是指电梯连续运行超过了15年，如果主机和其他配套件出现了严重的磨损或者锈蚀，不能修复又无法更换（旧型号已淘汰或者已换代）时，则要实施相应的改造或者更新。

（2）除了工程小修外，中、大修与改造更新均在电梯维修工程的范围内。各基层单位应基于每年相关人员普查设备的基础上，提出下一年度的相应计划，经上级主管部门批准后对维修事项进行相应安排。

（3）可以采用自行维修的方式，也可以采用发包给其他专业单位的方式，但都要严格把住工程质量关。在工程竣工后，要按照相关规定组织验收。

5.附则

（1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。

（2）本制度自颁布之日起施行。

（三）电梯维修、保养操作制度

1.总则

为了保证相关人员有效维修、保养辖区内电梯，确保其运行正常，公司特制定本制度。

2.电梯保养的注意事项

（1）给电梯进行停驶保养时，必须提前将电梯电源断开，以确保业主（使用人）的人身安全。

（2）要确保电梯机房的整洁，电梯机房不得堆放杂物和易燃物品，闲杂人员不得入内，更不允许闲杂人员入住。另外，电梯机房采光要好，窗玻璃完好无损且光亮清晰，通风良好，一些相关的消防器材要齐备。

（3）电梯轿箱内外、顶上、底下均须经常擦净，避免有锈蚀现象出现，要定期为轿厢涂油漆，确保其整洁。

（4）确保电梯各层站厅门及地坎槽干净，以防门脚阻塞而影响厅门畅通。要定期擦洗厅门外，确保其整洁。

（5）如果井道底坑存有积水，必须先将电源断开后再排除积水，一旦有泄漏现象就要及时修理好。同时，要将垃圾清除干净，不得堆放杂物，确保底坑的干净卫生，以及电梯往下运行的极限开关运行正常。

（6）凡是电梯转动机件，都必须加油润滑。

（7）确保电梯拽引电动机的外观整洁。

（8）确保电梯控制屏用吹风机器或者用漆刷轻弹无灰尘，磁铁接触开关无生锈等现象。

3.电梯维修的注意事项

（1）相关人员对电梯进行检修或者保养时必须挂牌，必须确定电梯轿厢内确实已经没有乘客后才可以停机。

（2）相关人员对电梯轿厢顶进行维修和保养时，除了切断故障和调试需要外，禁止快车，并且还要在工作的同时将安全帽佩戴好。

（3）电梯在井底作业时，严禁关闭厅门（厅站留有人监视时除外），必须在电梯厅门口设置告示牌等。

（4）在电梯维修保养工作完成后，需要认真清理现场，不得遗忘任何工具等。

（5）电梯机房、井道在需要动火的特殊情况下，必须遵守相关规定，办好动火证，并且由专人实施监管工作，在事后一定及时清理掉火种。

4.附则

（1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。

（2）本制度自颁布之日起施行。

（四）电梯日常保养及预检制度

1.总则

为了确保辖区电梯设备运行正常，对设备进行日常维修保养，公司特制定本制度。

2.电梯维护保养的主要内容

（1）每月清洁地槛滑道卫生及杂质，确保房门和轿厢门不会出现阻塞现象。

（2）每天对电梯运行情况（上下运行、换速、开门、平层等）进行观察。

（3）每月清洁机房，清扫轿顶及底坑卫生。

3.值班员巡视检查的具体内容

（1）在值班员每日巡视机房时，必须检查的内容具体如下。

1）每日对各指示灯，更换损坏的部件进行检查。

2）每日对电动机和拽引机减速箱油位的合乎规定性进行检查。

3）每日对控制柜、配电柜及其他电气设备的端子的紧固性等进行检查。

4）每日检查电梯断路器、接触器各触点是否有异常现象，以及对消防梯功能进行检查。

5）每日对各接地点的合乎规定性进行检查。

6）每日对限速器工作运行情况进行检查，及时加油。

7）每日对各内选、外选按钮工作情况，检查按钮的灵敏度进行检查。

8）每日对安全保护装置的各种安装参数和动作试验状态的合乎规定性进行检查。

9）每日对轿厢照明和风扇进行检查。

10）每日对拽引机各传动部位状况进行检查。

（2）在值班员每月检查电梯时，必须检查的内容具体如下。

1）每月对钢丝绳张力进行调整检查。

2）每月对缓冲器油位及复位情况进行检查。

3）每月对井道随行电缆进行检查。

4）每月对平衡链悬挂及转动情况进行检查。

5）每月对厅轿门相关尺寸进行调整检查。

6）每月对导刷及刷衬进行检查。

7）每月对井道位置、传感器等进行检查。

8）每月对轿顶、检修开关及上、下强迫缓速开关进行检查。

9）每月对制动器的制动力矩及制动器闸瓦工作状况进行调整检查。

10）每月对开关门机构及上、下端站的换速、限位开关进行调整检查，确保其功能正常。

（3）每月对电梯的整机性能进行调整检查，并作记录及存档。

4.附则

（1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。

（2）本制度自颁布之日起施行。

（五）电梯维修操作制度

1.总则

为了加强电梯维修操作的相关工作，规范其操作行为，公司特制定本制度。

2.电梯维修的操作原则

（1）对电梯进行保养，要坚持“五要”原则，具体如下。

1）确保电梯的润滑部位（拽引机、电动机、限速器等）时刻有油。

2）一旦出现故障，就应立即维修。

3）设备要完好干净（包括电气元件、门安全触板、钢带和限速器等）。

4）确保电梯性能好，避免故障发生。(www.daowen.com)

5）确保电梯安全装置动作的灵敏性和可靠性，严禁超限使用。

（2）要确保电梯保养的“二定”内容，具体包括定时间与定项目。按照电梯的内容和要求，将日、月、季、年的保养项目计划逐次安排妥当，在没有遗漏项的同时还要确保其质量。

3.电梯维修的操作要领

（1）在维护修理电梯之前，必须将“检修停用”牌放置在轿厢内入口处。

（2）在检修电梯电器设备时，应将电源断开或者使用相应措施。

（3）在某些情况下（如必须带电操作或者不能完全切断电源时），须有预防触电紧急措施和防止电梯突然启动措施，同时操作人员必须在两个人以上。

（4）使用的行灯必须配备有防护罩，电压一定要低于36V。

（5）不允许任何人员站在井道外探身到井道内，更不允许任何人长时间地两只脚分别站在轿顶上和厅门地槛上进行连续的检修工作。

（6）在进入底坑后，必须将开关急停或者断开电源。

（7）在电梯维修完毕后，要及时清理现场，不要遗忘任何工具。

（8）在电梯轿顶检修的同时，须按下轿厢急停按钮及检修开关或者将电源断开。

（9）工作人员在维修电梯的过程中，须穿工作制服、戴安全帽、穿绝缘鞋。

（10）给电梯转动部位加油、清洗或者检查钢丝绳磨损程度时，必须停机且将电源断开。

（11）人在电梯轿顶工作的同时要保持脚底没有油污，以防滑倒。

（12）不允许在井道内和轿顶上吸烟。

4.附则

（1）本制度由公司管理部负责制定和解释。

（2）本制度自颁布之日起施行。

（六）电梯巡视检查制度

1.总则

为了杜绝电梯发生意外事故，确保其运行正常，以保障业主（使用人）的人身安全，公司特制定本制度。

2.电梯巡视检查的责任人

（1）电梯的值班巡视检查工作由小区电梯值班员负责完成。

（2）负责巡视检查电梯的值班员需经市劳动局特种操作技能培训后，持证上岗。

3.电梯巡视检查的具体内容

（1）电梯值班员每日负责巡视检查所辖电梯，具体有以下内容。

1）电梯维修保养工作是否完好。

2）减速箱油位、温升是否存在异常。

3）电梯机房减速箱是否存在异常。

4）电梯运行过程与正常状态是否相符。

5）电梯制动器是否可靠制动，禁固件是否紧固。

6）电梯钢丝绳是否有异常现象。

7）电梯机电运行是否正常。

8）各电梯选层、指示装置、对讲电话是否有异常现象。

9）电梯的配套设施是否齐备。

10）是否存在异声、异味和底坑水浸等异常现象。

（2）负责电梯巡视检查的值班员在每日工作结束后，必须认真填写小区电梯值班巡视检查记录表，具体内容如下。

1）电梯维修保养人员的主要工作内容概述。

2）困人解救的详细情况。

3）交代下一班的主要任务。

4）电梯故障处理的相关跟踪记录。

5）电梯维修保养的人数、名单。

6）电梯维修保养更换的主要零部件。

7）电梯卫生情况等。

（3）如果电梯出现人员被困的问题，值班人员应立即实施紧急措施，在人员被成功得救后，需要认真填写电梯困人统计表。

4.附则

（1）本制度由公司管理部负责制定和解释。

（2）本制度自颁布之日起施行。

（七）电梯安全管理制度

1.总则

为了规范辖区内电梯的安全运行，公司特制定本制度。

2.运行安全

（1）电梯工须持证上岗，无证人员禁止操作。

（2）电梯机房钥匙及电梯门钥匙，除工程管理部或保安消防人员外，任何人员不得使用。

（3）火警发生时，劝阻业主切勿乘搭电梯，因为电梯可能随时在半途停顿，将人困于电梯内，被困者可能因浓烟而致命。

3.巡视检查

（1）工程管理部每天对各电梯全面巡视一次，发现问题应及时通知有关人员处理。

（2）经常检查电梯机房是否足够通风，温度是否过高，气窗玻璃是否完整。机房门须特别上锁，并加上“不准擅闯”之类的告示牌。

（3）工程管理部主管在进行周检时，组织人员对电梯进行一次全面检查，发现安全隐患，立即组织整改。

（4）电梯每年“年检”一次，并取得年检合格证。

（5）工程管理部经理组织人员按程序文件规定对电梯分包方进行评审，评审合格后才能承担电梯维修保养工作。

（6）电梯工和机电工程师负责对电梯保养和维修工作质量进行检验。

4.日常维护

（1）经常清除电梯门路轨内积存的垃圾，以免影响梯门开关。

（2）电梯工如发现电梯有震荡、不正常的声音或电梯有损坏时，应立即通知修理人员进行修复。当修理人员到达时，电梯工应详述电梯不妥之处，以便研究毛病。一切详细情况，必须详细记录并送管理处。

（3）狂风暴雨时，如发现机房顶或接近电梯的门窗有水渗入时，应尽量阻止雨水流入电梯槽，暴风雨过后，必须根治漏水情况。

（4）凡有水渗入电梯，应立即停止使用，以免触电，并设法将电梯升高至较安全地方。

（5）电梯槽底有积水时，应立即报告上级处理，同时研究水的来源，及早修理。

（6）冲洗走廊和楼梯时，勿让水流入电梯内，以免损坏电梯设备。

5.故障处理

（1）在消防中心设立报警点，保证电梯发生故障时能接到警报。

（2）在电梯机房和值班室悬挂“电梯困人救援规程”，电梯发生困人情况时，严格按规程执行。

（3）经检测不合格未取得“准用证”的电梯严禁投入使用。

（4）乘搭电梯人数过多时，应维持秩序，指导分批搭乘，以免超载发生危险。

（5）电梯内求救警钟、电风扇必须保持正常工作状态，以免紧急时无法求救而导致窒息。

6.附则

（1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。

（2）本制度自颁布之日起施行。

（八）电梯紧急故障处理规程

1.总则

为了规范电梯发生紧急故障时的处理，确保人身财产安全，公司特制定本规程。

2.紧急故障处理原则

（1）电梯发生事故，司乘、维修人员必须立即抢救伤员，保护现场。抢救伤员需移动现场时，须设标志，及时报告有关部门按照“三不放过原则”采取有效措施。

（2）所有事故发生和处理之后，必须详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告领导。

3.各种紧急故障的处理

（1）突然停车。

1）如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，停在井道内不能开门时，应先设法通知电梯维修人员，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险。

2）维修人员到达现场后，首先应立即设法救出轿厢内被困人员。若轿厢不在平层开门位置，应以检修方式慢车开动电梯，将轿厢移动到开门处，让乘客离去。当电梯因安全钳动作或其他原因，采取前述措施轿厢仍不能移动时，可切断电源，将轿厢顶安全门开启，放出被困人员经井道退出。

（2）井道等进水。如果发现机房井道、外底坑和轿厢进水，应立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

（3）电气设备燃烧。如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用四氯化碳或干粉灭火器扑救，并立即报告有关部门。

（4）冲顶、蹲底。若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后才可启用。

（5）轿厢超行程。如果轿厢因超行程或其他原因必须在机房用手轮转动拽引机使轿厢作短程升降时，首先要切断电动电源。然后以2～3人配合进行操作，1人使用工具松开刹车，其他人扳动手轮使拽引机转动。操作应注意安全，防止松开制动阀时手轮突转伤人。

4.附则

（1）本规程由公司工程管理部负责制定和解释。

（2）本规程自颁布之日起施行。

（九）电梯钥匙保管使用制度

1.总则

（1）为了规范电梯钥匙的保管和使用，公司特制定本制度。

（2）电梯钥匙。

1）轿厢检修门钥匙、基站钥匙、泊车钥匙、机械钥匙和消防钥匙（消防梯）。

2）扶梯钥匙（包括开关钥匙（照明锁适用）和正反转钥匙）。

2.保管

（1）钥匙由工程管理部及保安部各掌管一套，包括梯、垂直客梯、扶手梯在内的钥匙。

（2）工程管理部的钥匙由电梯当值员工负责保管，不得外借；保安部的钥匙由当值领班负责。

（3）全部钥匙放在钥匙箱内，钥匙箱应安装在取用方便且明显的地方。

3.使用

（1）除正常的开梯、泊梯维修使用（泊梯、开梯钥匙）外，其他钥匙不得随意使用。

（2）本部人员工作时需借用钥匙，须在“交接班记录簿”上注明借用时间、借用原因及归还的时间。

（3）如日常需使用其他电梯钥匙时，需征得总工程师或主管工程师的同意后才可使用。

（4）如发生紧急情况需使用其他钥匙时，使用前可不需作事前请示，但事后需立即知会总工程师、部门经理，并由以上人员提交详细的书面报告。

（5）若钥匙遗失，当事人须立即向部门主管报告，部门主管将根据事情的性质对当事人追究责任。

4.附则

（1）本制度由公司工程管理部负责制定和解释。

（2）本制度自颁布之日起施行。