（一）目的

（1）为了消除火灾隐患，建立并不断健全火灾预防机制，确保公司和业主、使用人的生命财产安全。

（2）为了对火灾事故作出迅速反应，及时扑救，最大限度地减少火灾造成的损失。

（二）消防安全管理原则

（1）预防为主，防消结合。

（2）充分调动业主、使用人消防安全管理的积极性。

（三）消防安全事故预防

1.防火宣传教育

公司相关部门定期开展防火宣传教育，利用各种形式，广泛深入地普及消防安全知识，提高公司员工和业主、使用人的防火警惕性。

2.组建义务消防队

（1）义务消防队是由辖区工作人员和辖区业主、使用人组成的防火、救火组织，其目的是为了保障本辖区的消防安全。

（2）义务消防队定期开展各项消防训练，训练内容主要包括火灾隐患排查方法、消防器械的使用方法、火灾中报警和逃生方法等。

（3）公司根据相关规定对表现突出的义务消防人员给予适当的奖励。

3.清除消防安全隐患

（1）相关人员定期进行消防隐患排查，做好消防安全隐患记录，并通知和监督相关人员进行清除。

（2）检查出的消防安全隐患未按时清除的，追究相关人员的责任。

（四）火灾事故处理

1.火灾报警

（1）公司在各楼层配备火警报警按钮，并将辖区内的报警电话公示给业主、使用人。(www.daowen.com)

（2）自动消防报警系统接到火警信号后，消防人员对系统消音，按下“119”信息处理器的“待查”键，并通知巡逻岗到现场查看。

（3）火警确认后，消防人员按下“119”信息处理器的“火警”键，必要时立即致电“119”报警。

（4）当值班人员、保安人员、义务消防人员接到报警后应立刻赶赴现场，疏散着火层地点的人群并开展灭火工作。

2.火灾扑救

（1）初期火灾处理。

1）当值保安领班或消防主管带领消防保安人员携带灭火器、消防斧、防烟面具、手电筒和对讲机等以最快的速度赶到火灾现场进行扑救，并优先疏散着火层内人员。

2）灭火后，现场领导安排人员留守保护现场，等待上级部门调查，并以书面形式向总经理汇报火灾处理情况和损失情况。

3）若火势未能有效控制，现场人员必须立即向“119”报警，报警时讲清火灾发生的详细地址、着火楼层、燃烧物和火势状况等。

（2）紧急火警处理。

1）消防值班员接到紧急火警后，立即把消防主机和联动柜打上自动，按下信息处理器的火警键，并通过监控观察电梯内是否有被困人员。若有人员被困，立即通知工程人员或电梯工进行解救。

2）消防值班员启动消防广播，通知楼房内的人员进行疏散。消防广播内容为：请注意，××号楼××层发现火情，火情正在处理中；现场人员请跟随消防人员从安全通道离开，禁止乘坐电梯。

3）消防设备管理人员收到紧急火警后，立即切断着火区域的非消防电源，关闭空调。并赶往相应的设备房，保障各种消防设备的正常运行。

4）火灾现场领导组织保安消防人员携带手电筒、缓降器和防烟面具等，疏散受火势威胁的人群、抢救重要文件和财物、排除易燃易爆品等。

5）火灾现场领导组织保安人员做好警戒工作，防止不法分子趁火打劫，禁止非灭火人员进入火灾现场，并协助消防队接洽和铺设消防灭火水管。

（五）火灾善后处理 （1）火灾扑灭后，秩序管理部负责保护现场并拍照取证，协助公安消防人员进行事故调查，统计被消耗和损坏的消防器材。

（2）公司组织人员了解并统计业主、使用人的损失情况。

（3）财务部负责统计上报公司人员、财产损失情况。

（4）秩序管理部填写火灾事故处理报告，将火灾事故原因、火灾处理经过上报主管领导，并对相关的防火、灭火措施提出改善建议。