五商理论认为，人有“五商”即“智商、情商、财商、技商、谋商”等。本节探讨人的五商与组织智商之间的关系，并为组织智商的增益寻找一些方法。

一、五商与五行的匹配

1．五行理论体系

《尚书·洪范》记述的是周武王与箕子的对话，其中谈到：“五行：一曰水，二曰火，三曰木，四曰金，五曰土。水曰润下，火曰炎上，木曰曲直，金曰从革，土爰稼穑。润下作咸，炎上作苦，曲直作酸，从革作辛，稼穑作甘”[1]。这是最早阐述的五行概念。

《周易·系辞上》中：“天一、地二、天三、地四、天五、地六、天七、地八、天九、地十。”[2]而《周易·系辞上》的这个理论根据的是河图（见图5－14）之数。

图5－14 河图图

图来源：朱熹．周易本义·河图图［M］．上海：上海古籍出版社，1987．

孔颖达疏曰：“易系辞曰：‘天一、地二、天三、地四、天五、地六、天七、地八、天九、地十。’此即是五行生成之数。天一生水，地二生火，天三生木，地四生金，天五生土，此其生数也。如此则阳无匹配，阴无耦，故地六成水，天七成火，地八成木，天九成金，地十成土，于是阴阳各有配偶，而物得成焉，故谓之成数也。”[3]正如朱熹所认为的那样“天一、地二、天三、地四、天五、地六、天七、地八、天九、地十，天数五，地数五，五位相得而各有合。天数二十有五，地数三十，凡天地之数五十有五，此所以成变化而行鬼神也，此河图之数也”[4]。五行最早见于《尚书》，其数理原理来自河图。五行之间的关系可以概括为如下。

（1）五行相生

所谓相生，只相互滋养、培育、扶助、支持的意思。五行相生的规律是：木生火，火生土，土生金，金生水，水生木，木又复生火……有了相生关系，才能使五行成为活生生的系统，循环不尽相生使得五行诸要素运动起来。在相生系统中，任何一方都有“生我”和“我生”两个面的关系。生我者为母，我生者为子。故《难经》称之为“母子关系”[5]。五行相生关系中，有宜亦有忌，夫五星相生偏盛偏衰为忌，适中为宜。《渊海子平》云：“金赖土生，土多金埋；土赖火生，火多土焦。火赖木生，木多则火炽。木赖水生，水多木漂。水赖金生，金多则水浊。”[6]由此可见，生之太过，反而成为灾祸。又说：“金能生水，水多金沉。水能生木，木多水缩。木能生火，火多木焚。火能生土，土多火晦。土能生金，金多土弱。”[7]这是母弱子强，生了子就耗泄了母，泄之太过就难以为继了。

（2）五行相克

所谓相克，有相互牵制、制约、制服的意思。五行相克的规律是木克土、土克水、水克火、火克金、金克土、木又复克土……这种相克的关系，也是往复无穷的。在相克关系中，任何一方都有“我克”和“克我”两个方面的关系。我克者为我所胜者，克我者为我所不胜者。五行相克也以偏胜偏衰为忌，适中为宜。相生与相克，是事物发展中不可分割的两个方面，没有生克，就没有事物的发展，就不会有事物的变化。《素问·宝命全角论》：“木得金而伐，火得水而灭，土得木而达，金得火而缺，水得土而绝，万物尽然，不可胜竭。”[8]可见，相克关系是事物保持平衡的重要条件。相生与相克是相辅相成的关系，两者不可相互缺失。

（3）五行乘侮

所谓“乘”，为胜，为欺凌之意。而“侮”，是恃强凌弱之意。相乘，是相克太过，因而产生非常严重的危害作用。比如，“金衰遇火，必见销熔。火弱逢水，必为熄灭。水弱逢土，必为淤塞。土衰逢木，必遭倾陷。木弱逢金，必为砍折”[9]。而相侮就是“反克”，即被克一方非常强盛，反而欺侮来克他的不够强盛的来克的一方。就是说，它们的次序和相克正好相反。比如，“金能克木，木坚金缺。木能克土，土重木折。土能克水，水多土流。水能克火，火多水灼。火能克金，金多火熄”[10]。关于五行乘侮关系，《素问·五运行大论》中精辟而辩证地归纳：“气有余，则制己所胜，而侮所不胜；其不及，则己所不胜侮而乘之，己所胜轻而侮之；侮反受邪，寡于畏也”[11]。

（4）五行承治

所谓承治，就是相互烘托，承受，中和的意思。正如《渊海子平》云：“金旺得火，方成器皿。火旺得水，方成既济。水旺得土，方成池沼。土旺得木，方成疏通。木旺得金，方成栋梁。强金得水，方挫其锋。强水得木，方泄其势。强木得火，方化其顽。强火得土，方止其焰。强土得金，方制其壅。”[12]太过则制之，泄之；不及则补之，益之，以达到平衡，中和之目的。

（5）五行制化

五行制化，是通过制、泄、补、益而达到自稳机制的最佳状态。因此，制化关系实际上是宇宙变化规律的自调节机制，有人称之为扰动调节的理论模式[13]。《类经图翼》云：“母之败也，子必救之。如水之太过，火受伤矣。火之子土，出而制焉。火之太过，金受伤矣。金之子水，出而制焉。金之太过，木受伤矣。木之子火，出而制焉。木之太过，土受伤矣。土之子金，出而制焉。土之太过，水受伤矣。水之子木，出而制焉。盖造化之机，不可无生，亦不可无制。”[14]

2．五商人与五行的关系

余自武、胡建绩在《论五种“商型人”与战略领导层互动机制》中阐述了五商人与五行关系的理论，认为：领导决策群体的智商、情商、财商、技商、谋商是衡量一个领导集体在当今社会竞争中的带领一个组织持续健康发展的能力的工具，简单来说，智商强调的是认知力，情商强调的是亲和力，财商强调的是理财力，技商强调的是执行力，谋商强调的是决策力。它们统一于一个人体之中，同时也要在一个领导群体中通过相互作用实现一种平衡，“过犹不及”。它们水平的高低不同又形成了不同领导风格的“领导决策群体”[15]。这里借鉴并拓展余自武、胡建绩在《论五种“商型人”与战略领导层互动机制》中的理论，探讨五商人与五行的关系。

如图5－15所示，情型人（EQP）五行属“水”，“水”对应五脏“肾”，情型人精力旺盛，情商高，表现为了解自身情绪、管理情绪、自我激励、识别他人情绪、处理人际关系的能力非常强。一般来说，只有情商高到一定水平才可以称为情型人。

图5－15 五商化组织智商图

相生相克：如图5－15上面三线形圆圈黑色箭头所指表示相生关系，金生水、水生木；上面三线形圆圈内部箭头所指表示相克关系，土克水、水克火；情型人一般精力旺盛，情绪稳定，学习能力强，交往能力强。

如图5－15所示，智型人（IQP）五行属“火”，“火”对应五脏“心”，心主神智，主血脉，智商高，天生聪慧，智商大多来自天赋，后天对智商的影响很微弱。智型人特点是分析综合能力、比较能力、记忆能力强，能够很好地学习新知识，并容易产生智慧火花，容易产生创造性发明。

相生相克：如图5－15上面三线形圆圈大箭头所指表示相生关系，即木生火、火生土；上面三线形圆圈内部箭头所指表相克，即水克火、火克金。智商高的人善于谋划，容易发明创造。

如图5－15所示，财型人（FQP）五行属“金”，“金”对应五脏“肺”，财型人都比较大气，果断，善于捕捉赚钱的机会。财型人是财商极高的人。

相生相克：如图5－15上面三线形圆圈大箭头所指表示相生关系，即金生水、土生金；上面三线形圆圈内部箭头所指表相克，即金克木、火克金。

如图5－15所示，技型人（TQP）五行属“木”，“木”对应五脏“肝”，主疏化，具有蓬勃生机，赋予所交往的事物以生机活力。技型人是技商极高的人。

相生相克：如图5－15上面三线形圆圈大箭头所指表示相生关系，即水生木、木生火；上面三线形圆圈内部箭头所指表相克，即木克土、金克木。

如图5－15所示，谋型人（SQP）五行属“土”，“土”对应人体五脏“脾”。脾主运化，把消化吸收的水谷精微输送到其他脏腑器官、四肢百骸；对应的谋型人也有如此特性，善于运化事情，也就是运筹于帷幄之中，决胜于千里之外的能力。谋型人是谋商极高的人。

相生相克：如图5－15上面三线形圆圈大箭头所指表示相生关系，即火生土、土生金；上面三线形圆圈内部箭头所指表相克，即土克水、木克土。组织中的决策工作每天都在进行，这个工作本身意味着要做选择、取舍和整合一些资源，需要借助于谋型人来承担决策工作则较为有利。

与图5－13的原理相同，五行水、火、木、金、土相互作用，最后产生了“三五至精”；图5－15所展示的是情型人、智型人、技型人、财型人、谋型人相互作用，产生了“组织智商”这个精华。下面将进一步分析，五商人如何产生组织智商，以及如何提升组织智商的问题。自古以来，医易不分家，中医理论基于周易理论，并把周易理论应用于人体疾病的治疗；下面一节内容，也借助周易用于人体的中医理论展开对组织行为的探讨。

二、五商人与组织智商增益

可以将领导决策群体看作一个人，一个人有五脏，决定了他是活生生的存在物，他有喜怒哀乐，七情六欲；一个组织、一个群体由具有五种特性的人构成，决定了这个组织具有了活力，这种活力的集中体现就是决策的能力，是组织智商的重要内核。下面我们就展开探讨。一个组织中，五商人都俱全是必需的，特别是在竞争性行业生存的企业，更需五商人齐全。我们在探讨五商人与组织智商时，假设五商人在组织中都具备，只是存在欠缺的情况，当然，组织中五商人有两个以上的方面欠缺，基本上组织的决策力几乎不存在了，组织智商也就基本上等于零了。因此，五商人在组织中欠缺太多方面，就没有必要去探讨了；我们在探讨五商人与组织智商增益时，主要从某一方面欠缺着手展开探讨。

1．情商人与组织智商

依据表1－2，情商人分为两种类型，即外情商人与内情商人，外情商人善于处理外部人际关系，内情商人善于调节自我情绪与处理组织内部人际关系。情商人对组织的活力起到积极作用，他是组织的精气。如果缺少了情商人，或者组织中情商人的能力不足，组织就会萎靡不振，缺乏活力。我们把情商人比作组织的肾，这与中医理论交相对应，便于考察。

（1）肾精不足（组织情商人匮乏）

这表现为组织发展迟缓，难以做大，组织智商低下，组织承受冲击的能力低下，组织行动迟钝；组织内部人与人之间关系冷淡，组织容易出现衰退，组织形象不好，组织获取外部信息能力不强，组织文化缺乏振奋精神的力量，组织容易把事情搞砸，现有的生意可能会逐渐缩减。

由于金生水，组织肾精不足，则往往表现为财源的耗竭，组织中的财型人往往跳槽离开，组织的商业活动往往每况愈下。而组织的肾精不足，则在商业机会到来时，组织往往更容易发生内讧，因为在大好的商机下，组织有才能的人往往跳槽或自己单干，组织很难抓住商机而获利。

（2）肾阴虚（组织内情商人不足）

组织难以承受压力，即使业务较好的时期，组织由于缺乏稳住阵脚的人，往往在组织内部产生躁动情绪，例如应收债务一旦未能及时到账，组织内部就会有人抱怨，从而影响整个组织的情绪。由于水生木，组织内情商人不足时，组织内部疏化能力下降，难以全面发挥组织资源的功能。

（3）火偏旺（组织内的智型人不安分）

组织内的智型人不安分，总想借助自己的聪明才智建造小金库、成立小机构、侵吞组织资产、捞外快等。这是由于组织内部内情商人能力不足造成的，组织中聪明的人在内情商人不足的情况下，总是试图不惜损害组织利益而谋求自身利益。

（4）虚火（组织内的智型人造反倾向）

当组织的内情商人过于能力低下时，组织内部的智商人就会为所欲为，把整个组织搞得乌烟瘴气，组织内部矛盾公开化，成员之间相互倾轧，组织内的合作关系消失殆尽，组织的形象严重受损。

（5）肾气不固（组织内情商人不稳定）

组织吸纳新人才的能力受损，组织内部的信息传递功能也不稳定，在情型人人员变更的过程中，组织的很多功能都受到损失。

（6）肾不纳气（组织的内情型人与外情型人不协调）

组织的对外业务受到影响，进而引致内部诸多矛盾的产生。

（7）肾阳虚（组织内部缺少外情型人）

组织难以与外部环境发生信息、物质和能量的交换，组织的商业活动难以有效展开，组织生存乏力，只能靠吃老本维持生命。

（8）阳虚水泛（外情型人严重匮乏，组织濒临崩溃）

组织内部有权有势的人开始中饱私囊，组织活动严重瘫痪。

对于以上症状，要针对不同的情况对症治疗，缺什么补什么？也可以依据五行承治制化的原理进行治疗，采取不仅补充自己的方式还要补益其母的方式，情商的母是财商，如果情商人严重不足，只有组织财力足够充裕时才能够有效补进情商人，故此，情型人不足还需补财商人或财力，只有这样才能治好问题出在情型人身上的组织疾患。

2．智商人与组织智商

组织内部的智型人也就是智商非常高的人往往是组织智慧的源泉，也是组织的心神所在。组织中缺乏智型人就会少有创造力，灵感缺失，决策迟缓。针对于智型人，依据表1－2，同样分为外智型人与内智型人。组织智型人出了问题会表现为以下症状。

（1）心血虚（智型人缺少总结组织经验的智慧）

组织的前后政策不连续，历史遗留下来的组织问题不能得到有效解决，影响组织的形象。

（2）血虚内热（智型人缺少处理日常事件的智慧）

组织内部大大小小的事情很多，如果组织的智型人没有处理好组织内部非程序性的事件时，组织可能会出现偶发性局部矛盾。

（3）心气不足（智型人缺失）

组织的运行受到阻碍，组织规模缩减，形象受损。

（4）心阳衰弱（外智型人缺失或能力不足）

组织缺少应对外部环境的智慧，一旦受到外部突发事件冲击，组织就会岌岌可危。

（5）心火旺（智型人腐败）

组织内部智型人如果骄傲自满或者奢侈腐败，都会引起组织没必要的开销，做表面文章，不求实际发展。

（6）热入心包（智型人骄傲自满，过分高估自己）

组织经营往往冒进，组织的经营风险增加。

（7）水气凌心（智型人与情型人产生争权）(www.daowen.com)

智型人和情型人都可能成为企业的领导，情型人如果压制住智型人，智型人不愿意全力以赴为组织提供智能，就会出现这类问题。

同样，对于以上症状，要针对不同的情况对症治疗。可以依据五行生克、乘侮、承治、制化的原理进行治疗，采取不仅补充自己的方式还要补益其母的方式，智商的母是技商，如果智商人严重不足，只有组织技型人足够充裕时才能够有效补进智商，技型人提供的建议对于智型人开展工作是必不可少的，没有技型人提供资料，智型人也没办法制定有效的决策建议。

3．技商人与组织智商

在中医理论中，肝主疏化，肝藏血，为心的活动提供支持。这个理论同样可以用于组织的分析。

（1）肝血虚（技型人不能有效为智型人提供支持）

智型人无法得到决策所需要的资料数据，决策能力、决策速度、决策正确性受到影响。

（2）血虚发热（在得不到技型人提供支持情况下智型人盲目决策）

智型人不依据数据的决策是失去科学性的决策，往往造成组织运行的失败或损失。

（3）肝气虚（组织中技型人能力不足）

组织中技型人能力不足以达到组织发展的要求时，组织提供的产品和服务难以得到质量和品质上的保证，组织面临来自内部产品性能引发的经营风险。

（4）肝阳虚（组织缺少现在急需的某种技术的技型人，依据表1－2）

现有技术是企业当前生产技术，现有技术的技型人匮乏，组织当前的生产活动就会受到严重影响。

（5）肝寒直中（组织潜在技的技型人匮乏）

组织的研发能力受损，不能支持智型人对未来市场进行准确预测。

（6）肝郁（技型人不求进取）

技型人如果安于现状，不思进取，组织提供的产品和服务就难以有效改进。

（7）肝气（技型人工作大意，马马虎虎）

组织提供的产品和服务可能会有不尽如人意的地方，或者次品率增高。

（8）肝火（技型人对组织产生不满）

技型人不满于组织的分配制度或者人事任免等，严重影响组织的相关各项工作。

总之，技型人直接关系到组织的生产部门，他如果出了问题，组织也难以为继。针对上述问题自然可以对症下药，只要找出了问题就能够解决问题。具体如何解决，同样可以参照五行生克、乘侮、承治、制化的原理。例如：水生木，技型人期待内情型人的鼓励和调和；木生火，当技型人工作遇到困难时，需要智型人提供智慧的支持，提出宝贵的建议。

4．财商人与组织智商

财商是一个人判断金钱的敏锐性，以及对怎样才能形成财富的了解及通过理财实现财富价值最大化。这种商型人在管理实践中表现为赚取财富、通过理财实现财富最大化以及进行资源整合的能力。它被越来越多的人认为是实现成功人生的关键。说智商的高低直接影响财富的创造能力和损耗及败失。但是，光有智商，如果不合理谋划与决策是绝对不可能有很好的财富创造能力与理财能力，理财本身就内在地包含着要合理筹划财富之意，同时财聚人散、财散人聚，有钱要多做善事、周济天下，这样就可以获得更好的名声和良好的人际与人群关系，对组织而言就可以获得更好的知名度与美誉度，从而提高顾客的忠诚度，正所谓财赖以谋生，财可以生情，即谋商决定财商，财商决定情商[16]。组织中一定需要财商很高的人，也就是财型人，财型人出了问题则组织的状况表现为如下。

（1）肺气虚（财型人匮乏或能力不够）

组织盈利能力虚弱，难以同外部环境建立有利于组织的良好关系，表现为与供应商、客户关系紧张，或者业务关系不固定、不连续、不紧密。

（2）肺阳虚（财型人缺乏拓展新业务能力）

企业抱着老业务生存，没有拓展新业务的能力，或者拓展新业务不理想；一旦老业务出现问题，或者老产品市场萎缩，组织就面临生存危机。

（3）肺阴虚（财型人经营现有业务能力不足，或缺少正财的财型人）

企业现有业务对于企业来讲无疑至关重要，如果企业的财型人连现有业务都没办法处理，那企业的命运就可想而知了。

（4）肺热（财型人过分投资）

财型人发现市场上商机无限，盲目扩大投资，可能引发资金链断裂，给企业经营带来巨大风险。

（5）肺气不宣（财型人的投资建议不能获得组织采纳）

财型人的赚钱方式或投资建议没有得到组织领导层的采纳，财型人感到郁闷，不愿意再为赚钱花更多的精力。

（6）肺气滞（财型人怀才不遇）

由于组织内部的原因，财型人受到排挤，不能有效发挥其才能。

（7）肺气上逆（财型人与组织领导发生矛盾）

这种情况下，组织的盈利能力会受到重创，也可能引发财型人跳槽，组织的整体财商受损。

总之，财型人直接关系到组织的盈利能力，他如果出了问题，组织赚钱能力大打折扣，组织生存就会举步维艰。针对上述问题自然可以对症下药，发现了问题所在，就可以针对性地解决。具体如何解决同样可以参照五行生克、乘侮、承治、制化的原理。例如：土生金，财型人期待谋型人的出谋划策；金生水，当财型人工作遇到困难时，需要情型人提供心理上、精神上的安慰。

5．谋商人与组织智商

依据中医理论，脾统血，主运化，提供维持生命力量的营养，是后天之本。这个理论同样可以应用于组织之中。组织因为谋型人出的问题可以表述如下。

（1）脾虚（谋型人缺失或能力不足）

组织不能解决发展问题，不能解决当前的非程序性问题，不能有效应对外部环境的变化。

（2）脾虚血少（谋型人缺失或能力不足，技型人或智型人不能有效配合）

谋型人的谋略被领导忽视，技型人不配合谋型人而不为其提供数据，谋型人形同虚设，或者效率低下。

（3）中气虚弱（谋型人消极怠工）

谋型人由于对组织的某些决定不满，或对收入状况不满，出现消极怠工的境况。

（4）清扬不升（谋型人即时谋欠缺，或缺乏即时谋型人才）

谋型人当机立断做谋划的能力不足，企业面对突发事件不能形成有效的谋略。

（5）气虚发热（谋型人骄傲）

谋型人对以往的谋略制定居功自傲，影响未来谋略的制定以及组织内部的和谐。

总之，谋型人直接关系到组织战略制定，他如果出了问题，组织难以实现可持续发展，组织会出现有今天没明天的现象。针对上述问题，可以参照五行生克、乘侮、承治、制化的原理。例如：火生土，谋型人期待智型人的支持；土生金，当谋型人工作遇到困难时，需要财型人提供财力的支持才能获得足够的资料数据，以便为准确的决策提供多种科学的备选方案。

[1] 张天祥．周易学［M］．西安：陕西旅游出版社，2002：143．

[2] 朱熹．周易本义［M］．上海：上海古籍出版社，1987：60．

[3] 孔安国，孔颖达．尚书正义［M］．见：阮元．十三经注疏——附校勘记［M］．北京：中华书局，1980：188．

[4] 朱熹．周易本义·河图图［M］．上海：上海古籍出版社，1987．

[5] 张天祥．周易学［M］．西安：陕西旅游出版社，2002：149．

[6] 徐子平．渊海子平［M］．北京：九州出版社，2001：72．

[7] 同上。

[8] 上古·太古真人．黄帝内经［M］．北京：九州出版社，2001：115．

[9] 徐子平．渊海子平［M］．北京：九州出版社，2001：72—73．

[10] 徐子平．渊海子平［M］．北京：九州出版社，2001：72．

[11] 上古·太古真人．黄帝内经［M］．北京：九州出版社，2001：291．

[12] 徐子平．渊海子平［M］．北京：九州出版社，2001：72—73．

[13] 张天祥．周易学［M］．西安：陕西旅游出版社，2002：152．

[14] 同上。

[15] 余自武，胡建绩．论五种“商型人”与战略领导层互动机制［A］．见：第三届“海峡两岸企业组织与管理学术研讨会”［C］．江西：2009．

[16] 余自武，胡建绩．论五种“商型人”与战略领导层互动机制［A］．见：第三届“海峡两岸企业组织与管理学术研讨会”［C］．江西：2009．